2026年员工内部经验库建设满意度调查

您好！为持续优化公司内部经验库，提升其使用价值与员工体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将直接帮助我们改进，感谢您的参与！

Q1:您在公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您所在的部门或岗位类型？

技术研发

产品设计

市场营销

运营支持

职能管理（人力/财务/行政等）

其他

Q3:您在日常工作中使用内部经验库的频率是？

每天多次

每天1次

每周几次

每月几次

几乎不使用

Q4:总的来说，您有多大可能向新同事推荐使用我们的内部经验库？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q5:请对经验库内容的全面性（覆盖您工作所需的主题和场景）进行评分。

分数

标签

Q6:请对经验库内容的实用性（能直接帮助您解决问题或提升效率）进行评分。

分数

标签

Q7:请对经验库内容的更新及时性进行评分。

分数

标签

Q8:请对经验库的搜索功能（是否能快速、准确地找到所需内容）进行评分。

分数

标签

Q9:请对经验库的界面设计和操作便捷性进行评分。

分数

标签

Q10:您最常使用经验库来完成哪些工作？（可多选）

学习新业务/技术

解决特定技术难题

查找流程/规范文档

准备项目方案或报告

进行新人指导或培训

其他

Q11:您认为当前经验库在哪些方面最需要改进？（可多选）

内容质量（深度、准确性）

内容数量与覆盖面

内容更新速度

搜索与分类功能

界面与交互体验

激励机制（鼓励分享）

与其他系统的集成度

其他

Q12:您是否曾向经验库贡献过内容（如文档、案例、心得）？

是，经常贡献

是，偶尔贡献

否，但未来有意愿

否，暂无计划

Q13:如果您未贡献或贡献较少，主要原因是？（可多选）

不清楚贡献流程

觉得内容不够好/没价值

工作太忙，没时间整理

缺乏激励（物质/精神）

担心内容质量被评价

平台使用不便

其他

Q14:您认为经验库对您个人能力提升的帮助程度如何？

帮助非常大

有一定帮助

帮助一般

帮助较小

几乎没有帮助

Q15:您认为经验库对公司知识沉淀和团队协作效率的提升作用如何？

作用非常显著

作用比较明显

作用一般

作用有限

几乎没作用

Q16:请分享一个您通过经验库成功解决工作问题的具体案例（如有）。

填空1

Q17:您最希望在经验库中看到哪一类目前还比较缺乏的内容？

填空1

Q18:您希望通过哪些形式更好地学习和使用经验库内容？（可多选）

线上专题培训/工作坊

优秀案例定期推送

与专家在线问答

积分/排行榜等游戏化机制

与绩效/晋升适度关联

其他

Q19:对于鼓励更多同事积极贡献高质量内容，您有什么具体的建议？

填空1

Q20:总体而言，您对当前内部经验库的满意度如何？

分数

标签

Q21:请留下您对内部经验库建设与运营的任何其他意见或建议。

填空1

2026年员工内部经验库建设满意度调查

介绍

本模板旨在评估企业知识管理平台的使用效果。帮助您收集使用反馈、分析改进方向、评估内容价值，适合人力资源、运营管理和技术部门优化内部知识共享体系。

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