2026年员工业务连续性保障满意度调查

尊敬的同事：您好！为持续优化公司的业务连续性保障体系，确保在各类突发情况下业务能稳定运行，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进相关策略、流程与支持，共同构建更安全、更有韧性的工作环境。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的部门属于？

技术研发

产品与项目

运营与客服

市场与销售

人力资源与行政

财务与法务

Q2:您在当前岗位的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:总体而言，您对公司现有的业务连续性保障（BCP）政策和框架的了解和熟悉程度如何？

分数

标签

Q4:您认为公司为应对突发事件（如系统故障、自然灾害、公共卫生事件等）所做的准备工作充分吗？

分数

标签

Q5:基于您的工作体验，您有多大意愿向新同事推荐公司目前的远程办公/业务恢复支持方案？（0-10分，0为完全不推荐，10为非常推荐）

选项1

Q6:在过去的12个月里，您是否参与过或接触过以下哪些与业务连续性相关的活动？（可多选）

BCP/应急预案培训

灾备系统切换演练

远程办公工具使用培训

关键业务数据备份与恢复流程

应急联络与沟通机制演练

心理健康与压力管理支持

从未参与或接触过

Q7:您对公司提供的远程办公技术支持和资源（如VPN、协作软件、硬件支持）的满意度如何？

分数

标签

Q8:当发生业务中断事件时，您认为公司内部的信息传达是否及时、清晰？

分数

标签

Q9:在需要远程办公的场景下，您认为最大的工作障碍是什么？

网络与技术问题

沟通与协作效率下降

家庭环境干扰

难以区分工作与生活界限

缺乏必要的办公设备

其他

Q10:您对公司在业务连续性事件中对员工身心健康与福利的关注和支持力度是否满意？

分数

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Q11:您认为公司在未来提升业务连续性保障方面，应优先加强哪些领域？（可多选）

应急预案的实用性与演练频率

远程办公技术与工具的优化

管理层在危机中的决策与沟通

对一线员工的支持与资源倾斜

供应链与合作伙伴的连续性管理

数据安全与备份恢复能力

员工心理韧性建设与支持

Q12:如果明天发生导致办公室无法使用的突发事件，您对自己能够顺利切换到远程模式并继续核心工作的信心如何？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

完全没有信心

Q13:您对直属上级在业务连续性计划中的指导和支持作用是否满意？

分数

标签

Q14:您认为公司目前的业务连续性保障措施，在多大程度上保护了您的个人数据与工作成果的安全？

完全保护

大部分保护

部分保护

很少保护

完全没有保护

Q15:您对公司提供的关于业务连续性计划的文档、指南等知识库的易用性和完整性评价如何？

分数

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Q16:您希望通过哪些形式获得更多关于业务连续性保障的知识与技能？（可多选）

线上互动课程/工作坊

线下模拟演练

定期的邮件/公告简报

在内部知识库中自学

团队内部分享会

与外部专家交流

Q17:您认为公司业务连续性管理的文化氛围是？

高度重视，全员参与

比较重视，部分人参与

一般，流于形式

不太重视

完全不重视

Q18:您对公司IT部门在业务中断事件发生后的响应速度和技术解决能力是否满意？

分数

标签

Q19:请分享一次您亲身经历或观察到的，公司业务连续性保障措施发挥积极作用（或存在不足）的具体事例。

填空1

Q20:对于完善2026年及以后的员工业务连续性保障体系，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

2026年员工业务连续性保障满意度调查

介绍

本模板旨在提供企业员工对业务连续性保障体系满意度的标准化调研工具。帮助您评估政策认知度、检验应急准备、了解支持需求，适合各类企业的人力资源和运营管理部门优化业务韧性建设。

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