2026年员工弹性福利自选平台满意度调查

亲爱的同事，您好！为持续优化我们的弹性福利自选平台，更好地满足您的个性化需求，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将是我们改进的重要依据，感谢您的支持与参与！

Q1:您在过去一年中，是否使用过公司的弹性福利自选平台？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用

Q2:总体而言，您有多大可能向新同事推荐使用我们的弹性福利自选平台？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q3:请对平台的整体操作便捷性进行评分（1分表示“非常不便”，5分表示“非常便捷”）

分数

标签

Q4:请对平台界面设计的清晰度和美观度进行评分（1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）

分数

标签

Q5:您主要通过哪些渠道了解平台上的福利项目信息？（可多选）

平台首页/公告

HR邮件通知

部门/团队内部传达

同事间交流

其他

Q6:您认为平台提供的福利项目种类是否丰富，能满足您的多样化需求？

非常丰富，完全满足

比较丰富，基本满足

一般，部分满足

比较匮乏，难以满足

非常匮乏，完全无法满足

Q7:请对福利项目的说明清晰度（如规则、覆盖范围、使用限制等）进行评分（1分表示“非常不清晰”，5分表示“非常清晰”）

分数

标签

Q8:在福利选择与配置过程中，您是否遇到过操作困难或困惑？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q9:如果遇到过操作困难，请简要描述具体是哪个环节或什么问题？

填空1

Q10:您对福利选择结果的确认、提交及修改流程是否感到满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您希望平台未来增加或强化哪些类型的福利项目？（可多选）

健康管理类（如体检、健身、心理咨询）

学习发展类（如课程、书籍、考试补贴）

家庭关爱类（如子女教育、父母养老、家庭保险）

生活品质类（如购物卡、旅游福利、生活服务）

金融保障类（如补充商业保险、理财服务）

其他

Q12:对于“其他”类型的福利项目，请具体说明您的建议。

填空1

Q13:平台在福利兑换或使用后的服务支持（如咨询、问题处理）如何？

响应迅速，解决有效

响应尚可，但解决过程较长

响应较慢，问题处理效率低

几乎没有得到过有效支持

未使用过相关服务

Q14:请对平台的数据安全性和个人隐私保护措施给予评分（1分表示“非常担忧”，5分表示“非常放心）

分数

标签

Q15:您是否清楚了解每年福利额度及使用规则？

非常清楚

基本清楚

大致了解

不太清楚

完全不清楚

Q16:您希望获得哪些形式的平台使用指引或培训？（可多选）

详细的图文/视频操作手册

定期的线上直播培训

部门/团队内的线下辅导

智能客服/在线答疑

不需要额外指引

Q17:与往年相比，您认为2026年的弹性福利平台是否有改进？

有明显改进

有一些改进

感觉差不多

不如往年

我是新员工/首次使用，无法比较

Q18:请分享您对平台最满意的一点。

填空1

Q19:请分享您认为平台最迫切需要改进的一点。

填空1

Q20:总体而言，您对公司当前提供的弹性福利制度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q21:对于弹性福利平台或福利制度，您还有其他的意见或建议吗？

填空1

2026年员工弹性福利自选平台满意度调查

介绍

本模板旨在提供企业弹性福利平台满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估平台使用体验、收集改进建议、分析员工需求，适合企业HR和福利管理部门持续优化福利体系、提升员工满意度。

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