2026年员工企业服务整体满意度调查

Q1:您所在的部门/业务单元是？

Q2:您在公司的工作年限是？

Q3:总体而言，您有多大可能向他人推荐我们公司作为理想的工作场所？（0分表示“极不可能”，10分表示“极有可能”）

Q4:请对以下各项企业服务的整体满意度进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q5:【IT与技术支持服务】您对IT服务台响应速度和处理效率的满意度是？

Q6:【办公环境与设施】您对办公场所的整洁度、舒适度及设施（如网络、打印）可用性的满意度是？

Q7:【行政与后勤服务】（如会议室预定、办公用品申领、差旅支持等）的便捷性和效率如何？

Q8:在您使用过的企业服务中，哪些方面让您感到最满意？（可多选）

Q9:您认为目前最需要改进或优化的企业服务领域是？（可多选）

Q10:您认为公司内部的信息传递与沟通渠道（如邮件、内部通讯工具、公告等）是否畅通有效？

Q11:当您在工作中遇到需要跨部门协调解决的服务问题时，通常的解决效率如何？

Q12:请对公司提供的学习与发展资源（如培训课程、在线学习平台、知识库等）进行满意度评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q13:您对公司当前的员工福利政策（如健康保险、假期、津贴等）了解程度如何？

Q14:总体来看，您认为公司的企业服务对您的工作效率和幸福感提升有帮助吗？

Q15:对于提升公司整体企业服务水平，您最重要的一个建议是什么？（例如：具体服务、流程、工具等方面）

Q16:您希望通过哪些渠道更多地了解或反馈关于企业服务的信息？（可多选）

Q17:展望未来，您对公司企业服务在2027年的改善与创新抱有怎样的信心？

Q18:如果请您用1-2个关键词来形容当前的公司企业服务体验，会是什么？

Q19:本次调查的体验如何？您对问卷本身的设计和长度有何评价？