2026年员工工作失误包容与指导满意度调查

亲爱的同事：您好！为营造更包容、更具支持性的工作环境，帮助每位员工从失误中学习成长，我们特开展本次调查。您的真实反馈至关重要，所有信息将被严格保密。感谢您的参与！

Q1:在过去一年中，您在工作中是否曾出现过自己认为的“失误”或“差错”？

是，出现过

否，未出现过

Q2:当您出现工作失误时，您的直接上级通常的第一反应更接近于？

立即指出错误，并帮助分析原因

首先关注失误造成的影响，情绪较为激动

较为平静，询问事情经过

暂时未发现或未直接沟通

Q3:请评价当您出现失误时，团队/同事所展现的包容度（1分=非常不包容，5分=非常包容）

分数

标签

Q4:在失误发生后，您通常能从上级或公司获得清晰、可操作的改进指导吗？

总是能

经常能

有时能

很少能

几乎不能

Q5:您曾通过以下哪些渠道或方式获得过关于失误改进的指导？（可多选）

与直接上级的一对一沟通

团队复盘会议

公司提供的培训课程或资料

资深同事的私下指点

公司知识库/案例库

其他

未获得过明确指导

Q6:您认为公司现有的指导与支持，在帮助您避免同类失误再次发生方面的有效性如何？（1分=完全无效，5分=非常有效）

分数

标签

Q7:您认为公司当前对于“非恶意工作失误”的整体文化氛围更偏向于？

严厉追责，以儆效尤

对事不对人，但处罚明确

鼓励从错误中学习，适度容错

过于宽松，缺乏责任意识

不清楚

Q8:从0到10分，您有多大意愿向他人推荐我们公司目前对待员工失误的包容与指导方式？（0分=完全不愿推荐，10分=非常愿意推荐）

选项1

Q9:您希望公司在“失误后的指导与支持”方面，加强哪些环节？（可多选）

建立更清晰的非惩罚性事件上报流程

提供更多实战案例分析与复盘培训

加强上级的教练式辅导技巧培训

建立“导师”或“伙伴”帮扶制度

优化知识管理系统，便于经验共享

其他

Q10:一次失误经历后，您个人的心理状态通常需要多长时间能恢复到积极投入工作的水平？

1天内

1-3天

1周左右

1个月左右

更长时间或难以恢复

Q11:总体而言，您对上级在您失误后提供的指导与支持的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q12:您认为现有的容错机制是否影响了您尝试创新或挑战新任务的勇气？

积极促进，让我更敢于尝试

有一定促进作用

没有明显影响

有一定抑制作用，让我更谨慎

显著抑制，宁愿不做不错

Q13:请分享一次您印象深刻的、从工作失误中获得积极指导或成长的具体经历。（可选）

填空1

Q14:您认为一个理想的“容错与指导”体系应包含哪些核心要素？（可多选）

明确区分“可容错”与“零容忍”错误的边界

快速响应的支持与补救流程

系统化的根本原因分析与学习机制

对管理者容错辅导能力的考核

对从失误中成功学习的个人/团队给予认可

其他

Q15:基于您的观察与感受，您认为公司管理层对“建设包容性成长文化”的重视程度如何？

非常重视，并付诸行动

比较重视，但行动不足

一般，停留在口号

不太重视

不清楚

Q16:展望未来，您对自己在现有环境下能从失误中有效学习并成长的信心有多大？（1分=毫无信心，5分=充满信心）

分数

标签

Q17:对于公司如何更好地营造“包容失误、聚焦成长”的文化，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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