2026年员工团体商业保险保障范围满意度调查

尊敬的同事，您好！为持续优化公司为您提供的团体商业保险福利，我们诚挚邀请您参与本次保障范围满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地评估现有方案，并为未来的福利规划提供重要参考。本次调查预计耗时5-8分钟，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的支持与参与！

Q1:您是否了解公司为您投保的2026年度团体商业保险的具体保障内容？

非常了解

基本了解

一般

不太了解

完全不了解

Q2:您对2026年度团体商业保险的整体保障范围是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q3:请对以下保障项目的覆盖范围进行满意度评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：住院医疗保险

分数

标签

Q4:请对以下保障项目的覆盖范围进行满意度评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：门诊医疗保险

分数

标签

Q5:请对以下保障项目的覆盖范围进行满意度评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：重大疾病保险

分数

标签

Q6:请对以下保障项目的覆盖范围进行满意度评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：意外伤害保险

分数

标签

Q7:请对以下保障项目的覆盖范围进行满意度评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：牙科/眼科保险

分数

标签

Q8:您认为目前保障范围中，哪些方面最需要加强或扩充？（可多选）

提高住院医疗报销额度/比例

扩大门诊药品/诊疗项目覆盖

增加重大疾病病种数量

提升意外身故/伤残保额

扩充牙科/眼科等专项保障

增加生育/孕产相关保障

增加心理健康/咨询保障

增加体检/健康管理服务

其他（请在下题说明）

Q9:对于上题选择的“其他”选项，请具体说明您认为需要加强的保障方面。

填空1

Q10:您认为目前的保险方案，在应对您及家庭主要健康风险方面，保障是否充足？

非常充足

比较充足

一般

保障不足

严重不足

Q11:您主要通过哪些渠道了解保险保障详情和进行理赔咨询？（可多选）

保险公司官方客服

公司HR/福利部门

保险服务专员/经纪人

保险公司APP/网站

同事间交流

其他

Q12:您对公司提供的保险理赔服务流程（如申请便捷性、材料要求清晰度、处理时效等）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意，未使用过

Q13:请简要描述一次您使用该保险进行理赔或咨询的经历（无论好坏），或分享您对理赔服务的具体建议。

填空1

Q14:与您了解的其他公司或市场同类产品相比，您如何评价本公司提供的团体保险方案？

非常有竞争力

比较有竞争力

处于平均水平

竞争力一般

缺乏竞争力

Q15:如果公司未来考虑优化保险方案，您更倾向于哪种方向？（可多选）

维持现有保障范围，降低员工自付部分

扩充保障范围（如增加项目），员工自付部分不变

提供不同档次的保障计划供员工自选加保

引入更多健康管理、预防保健等增值服务

保持现状即可

Q16:总体而言，这份团体商业保险福利对您的吸引力如何？

非常有吸引力，是重要的留任因素

比较有吸引力

一般，属于标准福利

吸引力不大

没有吸引力

Q17:基于目前的保障范围和服务，您有多大可能向亲友推荐公司提供的这份团体商业保险？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q18:您的年龄段是？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您在公司的工作年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q20:对于2026年及未来的员工团体商业保险，您还有哪些其他的意见或期望？

填空1

2026年员工团体商业保险保障范围满意度调查

介绍

本模板旨在提供企业员工团体商业保险保障范围满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估保险方案满意度、收集优化建议、分析员工需求，适合企业HR和福利部门优化员工福利体系，提升员工满意度和留任率。

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