2026年员工卫生间用品及时补充满意度调查

亲爱的同事，您好！为持续优化办公环境，提升后勤服务质量，我们特别开展此次关于员工卫生间用品（如厕纸、洗手液、擦手纸等）及时补充情况的满意度调查。您的宝贵意见将直接帮助我们改进工作，感谢您的参与！

Q1:您最常使用的办公区域卫生间位于？

A栋

B栋

C栋

总部大楼

其他区域

Q2:您平均每天使用该卫生间的频率大约是？

1-2次

3-4次

5次及以上

Q3:总体而言，您对2026年至今，卫生间用品的及时补充情况满意吗？

分数

标签

Q4:您最常遇到哪种用品未能及时补充的情况？

厕纸

洗手液

擦手纸/烘干机

马桶坐垫纸

其他

Q5:当发现用品缺失时，通常发生在什么时间段？

工作日上午

工作日下午

午休时间

加班/晚间

无固定规律

Q6:如果0分代表“极不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能性向新同事推荐我们公司的卫生间后勤服务？

选项1

Q7:您通常通过哪些途径反馈或了解到卫生间用品补充信息？

直接联系保洁人员

通过行政后勤部门

内部通讯软件/群聊

同事间口头告知

从未反馈过

Q8:您认为当前卫生间用品的补充频率是否足够？

频率过低，经常短缺

频率一般，偶尔短缺

频率合适，基本够用

频率较高，很少短缺

Q9:您对保洁人员响应补充需求的速度评价如何？

分数

标签

Q10:您是否曾因卫生间用品缺失而感到不便或影响工作？

经常

偶尔

很少

从未

Q11:您认为哪些措施能有效改善用品及时补充问题？（可多选）

增加每日巡查补货次数

设置更明显的“缺货”提示标识

优化库存预警系统

明确并公示补货责任人与时间

其他

Q12:与去年（2025年）相比，您觉得今年卫生间用品的及时性有变化吗？

明显变差

略有变差

差不多，没变化

略有改善

明显改善

Q13:对于卫生间用品的种类或质量，您是否有其他建议或希望增加的物品？

填空1

Q14:您是否注意到公司有关于卫生间用品补货的标准或承诺（如SLA）？

清楚了解

好像听说过

完全没听说过

Q15:您对公司行政后勤部门在解决此类问题上的整体效率满意吗？

分数

标签

Q16:您认为当前卫生间的清洁状况与用品补充情况相比？

清洁更重要，且有待提高

补充更重要，且有待提高

两者同等重要，都需提高

两者目前都做得不错

Q17:您希望收到关于卫生间服务改进的哪些反馈？（可多选）

无需特别反馈

邮件通知改进措施

在卫生间内张贴更新告示

在部门会议上简要通报

其他方式

Q18:请描述一次您印象深刻的卫生间用品未能及时补充的经历及其影响。

填空1

Q19:基于您的观察，您认为问题的主要原因更偏向于？

管理流程问题

人员配备不足

沟通机制不畅

用品采购或库存问题

使用损耗过大

Q20:如果0分代表“毫无信心”，10分代表“充满信心”，您对公司在2027年改善此问题有多大信心？

选项1

Q21:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q22:请留下您对本次调查或卫生间后勤服务的其他任何意见或鼓励。

填空1

2026年员工卫生间用品及时补充满意度调查

介绍

本模板旨在提供员工卫生间用品补给满意度调查的标准化解决方案。帮助您评估补给及时性、收集改进建议、分析问题原因，适合企业行政后勤和HR部门优化办公环境与员工体验。

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