2026年员工电动车充电便捷度满意度调查

尊敬的同事，您好！为持续改善公司电动车充电设施与服务，提升您的通勤体验，我们诚邀您参与本次满意度调查。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与反馈！

Q1:您是否拥有并使用电动车（含电动自行车、电动摩托车、电动汽车等）作为通勤工具？

是，我经常使用

是，我偶尔使用

否，但我有计划购买

否，且无计划购买

Q2:您通常使用公司提供的哪一类充电设施？（若无使用，请选择“不适用”）

电动汽车慢充桩

电动汽车快充桩

电动自行车/摩托车充电柜/插座

不适用

Q3:您平均每周使用公司充电设施的频率是？

每天使用

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

几乎不使用

Q4:您通常在哪个时间段需要使用充电设施？（可多选场景，请选择最常遇到的情况）

工作日上午（8:00-12:00）

工作日下午（12:00-18:00）

工作日晚间（18:00后）

周末或节假日

Q5:请对公司充电设施的地理位置便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q6:您认为当前充电桩/插座的数量是否能满足员工需求？

完全能满足，随时有空位

基本能满足，偶尔需要等待

比较紧张，经常需要等待

严重不足，很难找到空位

不清楚

Q7:在您需要充电时，遇到设施被占用或损坏无法使用的频率如何？

几乎从未遇到

偶尔遇到

有时遇到

经常遇到

总是遇到

Q8:请对公司充电设施的维护状况（清洁、完好率、故障及时修复）进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q9:您认为当前的充电费用（如有）设置是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

不收费/不清楚

Q10:您目前通过哪种方式支付充电费用或预约充电位？（可多选场景，请选择最主要的方式）

公司内部APP/系统

第三方充电平台APP

刷卡/投币

免费无需操作

未使用过支付/预约功能

Q11:请对充电支付或预约流程的便捷性进行评分（1分非常繁琐，5分非常便捷）

分数

标签

Q12:您希望公司在充电服务方面优先增加或改进哪些功能？（可多选）

增加充电桩/插座数量

增设快充桩

改善停车/充电区域环境（如遮阳棚、照明）

优化APP预约与状态查看功能

提供更清晰的费用说明与账单

加强设施维护与故障响应速度

其他（请在后文说明）

Q13:您是否了解公司关于电动车充电的安全管理规定与应急预案？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q14:总的来说，您有多大可能向其他同事推荐使用公司的电动车充电服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:基于您的体验，您认为公司的电动车充电服务对您选择电动车通勤的决策影响有多大？

有决定性积极影响

有较大积极影响

有一定积极影响

几乎没有影响

有负面影响

Q16:您对公司未来的电动车充电设施规划与管理，还有什么具体的意见或建议？

填空1

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