2026年员工门禁通行不卡顿满意度调查

尊敬的同事，您好！为提升办公区门禁系统的通行效率与体验，特开展本次满意度调查。您的宝贵意见将是我们优化系统的重要依据。本次问卷匿名填写，预计耗时约5分钟，感谢您的支持！

Q1:您最常使用的门禁类型是？

人脸识别

刷卡（工卡）

指纹识别

手机APP/二维码

其他

Q2:您平均每天使用门禁的次数大约是？

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q3:整体而言，您向同事推荐当前门禁系统的可能性有多大？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q4:请对门禁系统的识别速度（从靠近到识别成功的时间）进行评分。

分数

标签

Q5:请对门禁系统识别准确率（一次识别成功的概率）进行评分。

分数

标签

Q6:您最常遇到通行卡顿的场景是？

上班高峰时段（如8:30-9:30）

午休进出时段

下班高峰时段

非高峰时段

几乎不卡顿

Q7:您认为造成门禁通行卡顿的可能原因有哪些？（可多选）

设备反应慢/老化

网络信号不稳定

识别算法不精准

同一时间通行人数过多

员工操作不熟练（如未对准识别区）

系统后台处理延迟

其他

Q8:遇到通行卡顿时，您通常如何解决？

等待系统再次尝试识别

换用其他验证方式（如刷卡代替刷脸）

寻求行政/IT同事帮助

跟随其他同事通过（尾随）

其他

Q9:请对门禁闸机（或门）的开启与关闭速度进行评分。

分数

标签

Q10:您是否曾因门禁卡顿而迟到或耽误工作？

经常

偶尔

很少

从未

Q11:您希望门禁系统在哪些方面进行优先改进？（可多选）

提升识别速度

提高识别准确率

优化高峰时段分流方案

增加门禁点数量

升级硬件设备

提供手机远程开门/预约通行

改善系统稳定性（减少故障）

其他

Q12:您对当前门禁系统的故障报修与处理效率是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未报修过

Q13:请描述一次您印象最深刻的门禁通行卡顿经历（时间、地点、具体情况）。

填空1

Q14:与2025年相比，您感觉2026年的门禁通行体验有何变化？

有明显改善

略有改善

基本没变化

略有退步

明显退步

不清楚

Q15:您通过哪些渠道了解门禁系统的使用通知或更新信息？（可多选）

公司内部邮件

企业微信/钉钉等办公软件

行政部门公告栏

同事间口头传达

从未收到过相关通知

其他

Q16:请对门禁系统的整体稳定性（如是否经常出现无法识别、死机等故障）进行评分。

分数

标签

Q17:您认为当前门禁系统的安全性如何？

非常安全

比较安全

一般

存在安全隐患

不清楚

Q18:对于实现“通行不卡顿”的目标，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q19:您的办公区域位于？

总部大楼

A区分部

B区分部

研发中心

其他园区

Q20:您所在的部门类型是？

技术研发类

产品运营类

市场销售类

行政职能类

其他

2026年员工门禁通行不卡顿满意度调查

介绍

本模板旨在提供企业门禁系统通行体验的标准化调研方案。帮助您评估识别速度、分析卡顿原因、收集改进建议，适合企业行政、IT及设施管理部门精准优化办公区出入管理，提升员工满意度。

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