2026年员工办公耗材供应及时度满意度调查

您好！为持续优化公司办公耗材的供应流程，确保您的工作顺畅高效，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。本问卷匿名填写，您的真实反馈对我们至关重要，感谢您的支持！

Q1:您所在的部门或业务单元是？

技术研发

产品与设计

市场与销售

运营与客服

行政与人事

财务与法务

其他

Q2:您日常工作中，最常需要申领的办公耗材类型是？

打印耗材（纸张、墨盒/硒鼓）

文具类（笔、本、文件夹）

IT配件（鼠标、键盘、U盘）

清洁用品

其他

Q3:您通常通过何种方式申请办公耗材？

线上OA/ERP系统

电子邮件

即时通讯工具（如钉钉/企业微信）

直接联系行政人员

其他

Q4:总体而言，您认为2026年公司办公耗材的供应及时性如何？

非常及时，总能满足需求

比较及时，偶尔有延迟

一般，延迟情况时有发生

不太及时，经常需要等待

非常不及时，严重影响工作

Q5:从提交申请到收到耗材，您经历的平均等待时长大约是？

1个工作日以内

1-3个工作日

3-5个工作日

5个工作日以上

不确定/视情况而定

Q6:请对以下环节的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：审批流程的效率

分数

标签

Q7:请对以下环节的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：采购/库存响应速度

分数

标签

Q8:请对以下环节的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：物流配送的及时性

分数

标签

Q9:您认为当前耗材供应不及时的主要原因可能有哪些？（可多选）

审批流程繁琐耗时

库存不足或信息不准确

供应商配送延迟

申请渠道不便捷

部门预算或权限限制

沟通不畅（如未收到领用通知）

其他

Q10:当遇到耗材供应不及时的情况时，您通常会如何处理？

耐心等待通知

主动联系行政/采购询问

寻求同事帮助或借用

自行购买后报销

暂时搁置相关工作

Q11:您认为当前公司提供的办公耗材品类是否齐全，能满足您的日常工作需求？

非常齐全，完全满足

比较齐全，基本满足

一般，部分需求无法满足

不太齐全，经常需要额外申请

非常不齐全

Q12:您对公司目前办公耗材的质量满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:基于您2026年的体验，您有多大可能向新同事推荐公司的办公耗材申领流程？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您希望未来在办公耗材供应方面增加或改进哪些服务？（可多选）

建立更透明的库存查询系统

提供常用耗材的“一键补货”功能

缩短审批和配送周期

增加耗材品类或品牌选择

提供更环保的耗材选项

定期收集员工需求并公示采购计划

其他

Q15:您是否了解公司关于办公耗材的成本控制或节约政策？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q16:在倡导节约和环保的背景下，您是否愿意尝试使用更耐用或可循环的办公用品？

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

非常不愿意

Q17:请具体描述一次您遇到的耗材供应不及时的经历，以及它给您的工作带来了什么影响？

填空1

Q18:对于提升办公耗材供应的及时性和整体体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

2026年员工办公耗材供应及时度满意度调查

介绍

本模板旨在提供办公耗材供应及时性满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估审批流程、监控库存响应、分析配送时效，适合公司行政和采购部门优化供应链，提升工作效率。

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