2026年员工个税申报指导服务满意度调查

尊敬的同事，您好！为评估和改进公司提供的2026年度个人所得税申报指导服务质量，特邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，为您提供更好的支持。问卷约需5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您是否参与了公司提供的2026年度个税申报指导服务？

是，全程参与

是，部分参与

否，未参与

Q2:您主要通过何种渠道了解或参与本次个税申报指导服务？

公司内部邮件/通知

线上培训/说明会

一对一咨询

内部知识库/手册

同事告知

Q3:整体而言，您对本次个税申报指导服务的满意度如何？

分数

标签

Q4:您有多大可能向其他同事推荐公司提供的个税申报指导服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q5:您认为本次服务提供的信息准确性和专业性如何？

非常准确和专业

比较准确和专业

一般

不太准确和专业

非常不准确和专业

Q6:服务内容（如政策解读、操作步骤、注意事项等）的清晰度和易懂性如何？

非常清晰易懂

比较清晰易懂

一般

比较模糊难懂

非常模糊难懂

Q7:您认为服务材料的全面性和实用性如何？（如指南、PPT、常见问题等）

非常全面和实用

比较全面和实用

一般

不太全面和实用

非常不全面和实用

Q8:您认为本次服务在哪些方面对您帮助最大？（可多选）

理解最新税收政策

明确申报流程与截止日期

掌握专项附加扣除填报

熟悉个税APP操作

计算应纳税额

解答个性化疑难问题

其他

Q9:您对服务人员（如讲师、顾问）的专业能力和服务态度评价如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您认为服务的响应速度（如问题解答、材料更新）如何？

非常及时

比较及时

一般

比较迟缓

非常迟缓

Q11:与往年相比，您认为今年的个税申报指导服务是否有改进？

有明显改进

略有改进

和往年差不多

略有退步

有明显退步

Q12:本次服务是否有效帮助您顺利完成了个税申报？

非常有帮助，顺利完成

有一定帮助，基本完成

帮助不大，过程仍有困难

没有帮助，仍需自行摸索

Q13:您认为未来可以在哪些方面进一步优化个税申报指导服务？（可多选）

提供更早的预告和规划

增加线上/线下培训场次

制作更简明的视频教程

建立更便捷的实时答疑渠道

提供更多个性化案例分享

优化服务材料的呈现形式

其他

Q14:您是否在申报过程中遇到了服务未能覆盖的个性化问题？

是，且未得到解决

是，但通过其他渠道解决了

否，服务已覆盖我的需求

Q15:如果上题选择“是”，请简要描述您遇到的个性化问题是什么？

填空1

Q16:总体而言，您对公司提供此类员工支持服务的必要性如何看待？

非常必要，是重要的员工福利

比较必要，能提供一定帮助

可有可无

不太必要，可以自己处理

Q17:对于未来的个税申报指导服务，您最期待的一项改进或新增内容是什么？

填空1

Q18:您的岗位性质属于？

技术/研发类

市场/销售类

职能/支持类

管理类

其他

Q19:您的个税申报复杂程度通常如何？

非常简单（仅工资薪金）

比较简单（有1-2项专项附加扣除）

一般复杂（有多项收入或扣除）

非常复杂（有境外收入、股权激励等）

2026年员工个税申报指导服务满意度调查

介绍

本模板旨在评估企业个税申报指导服务的满意度。帮助您收集员工反馈、评估服务质量、识别改进方向，适合企业HR和行政部门优化员工支持体系。

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