2026年审批流程满意度调查

您好！为了持续优化公司内部审批流程，提升工作效率与员工体验，我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将为我们提供重要参考。问卷大约需要5-8分钟完成，感谢您的支持！

Q1:您所在的部门或岗位类型是？

技术/研发

市场/销售

运营/客服

行政/人事

财务/法务

其他

Q2:您在日常工作中，平均每周需要发起的审批数量是？

0-2次

3-5次

6-10次

11-20次

20次以上

Q3:您对当前（或2026年规划中的）审批流程的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:从0-10分，您有多大意愿向新同事推荐我们目前的审批系统/流程？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q5:请为审批流程的“便捷性”（如发起、填写、提交是否方便）打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:请为审批流程的“清晰度”（如审批节点、所需材料是否明确）打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:请为审批流程的“审批速度”（从提交到最终批复的平均时长）打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:请为审批流程的“灵活性”（如紧急流程、特殊情况处理）打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:您认为当前审批流程中，哪些环节比较繁琐或耗时？（可多选）

流程发起与表单填写

寻找并确认审批人

多级审批的等待时间

补充/修改材料的反复沟通

系统操作复杂或卡顿

流程规则不清晰导致反复

其他

Q10:您认为哪些类型的审批流程最需要优化？（可多选）

费用报销

采购申请

请假/出差

合同/用印

项目立项

人事异动

IT资源申请

其他

Q11:您是否遇到过因审批流程过长或复杂而影响工作进度的情况？

经常发生

偶尔发生

很少发生

从未发生

Q12:您对审批系统（如OA、钉钉、飞书等）的界面友好度和操作流畅度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您希望未来的审批流程在哪些方面进行改进？（可多选）

简化审批节点

实现智能自动审批

移动端体验优化

与业务系统深度集成

提供更清晰的进度追踪

加强审批人责任与时效管理

提供更丰富的模板和说明

其他

Q14:您认为审批流程的透明度和可追溯性（如查看审批历史、意见）如何？

非常透明，易于追溯

比较透明

一般

不太透明，追溯困难

非常不透明

Q15:当审批被驳回或需要修改时，相关反馈是否清晰、有助于快速解决问题？

总是很清晰

通常比较清晰

有时清晰有时模糊

经常不清晰

非常模糊

Q16:请描述一次您经历过的、让您感到特别高效或特别低效的审批经历（可选）。

填空1

Q17:您是否接受过关于如何使用审批系统的正式培训或指导？

是，有系统性的培训

是，有同事简单指导过

否，完全靠自己摸索

Q18:您主要通过哪些渠道获取审批流程的相关信息和帮助？（可多选）

公司内部知识库/Wiki

询问直属领导

询问行政/IT同事

工作群内询问

自己反复尝试

没有固定渠道

Q19:请为您与审批人（或审批链上的同事）在此流程中的沟通效率打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q20:展望2026年，您是否看好公司审批流程的数字化、智能化发展？

非常看好，相信会有显著改善

谨慎乐观，期待部分改进

持观望态度，变化可能不大

不太看好，挑战较多

Q21:对于打造一个“不繁琐”的高效审批流程，您最重要的一个建议是什么？

填空1

2026年审批流程满意度调查

介绍

本模板旨在提供企业审批流程满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估流程效率、识别繁琐环节、收集改进建议，适合企业管理者、行政及IT部门优化内部管理、提升协同效率。

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