2026年员工采购物资质量合格率满意度调查

您好！为持续提升公司采购物资的质量，优化您的使用体验，我们特开展本次满意度调查。本问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间提供宝贵意见！

Q1:您所在的部门是？

技术研发部

生产制造部

市场营销部

行政人事部

财务部

其他

Q2:您在日常工作中，接触采购物资的频率是？

非常高（几乎每天使用）

较高（每周多次使用）

一般（每月几次使用）

较少（偶尔使用）

几乎不接触

Q3:总体而言，您对2026年度公司采购的物资（如办公用品、IT设备、生产耗材等）质量合格率满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q4:基于您过去一年的使用体验，您在多大程度上愿意向同事推荐公司目前采购的物资？（0分=完全不愿意推荐，10分=非常愿意推荐）

选项1

Q5:您认为，过去一年中采购物资的整体质量与2025年相比如何？

有明显提升

略有提升

基本持平

略有下降

有明显下降

不清楚/无法比较

Q6:在过去一年中，您遇到过哪些类型的物资质量问题？（可多选）

产品本身存在缺陷（如损坏、功能不全）

产品与描述/规格不符

产品耐用性差，易损耗

包装破损或缺失

到货物资型号/数量错误

未遇到过质量问题

Q7:当您发现采购物资存在质量问题时，通常如何处理？

联系采购部门或行政进行退换

自行维修或凑合使用

向上级或同事反馈

记录问题但未采取行动

未遇到过质量问题

Q8:您对采购部门处理物资质量问题的响应速度和效率满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q9:您对采购部门处理物资质量问题后的最终解决效果满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q10:您认为，目前采购物资的质量问题主要影响了哪些方面？（可多选）

个人/团队的工作效率

项目或生产进度

工作心情与满意度

增加了额外的工作量（如报修、协调）

公司运营成本

未造成明显影响

Q11:您认为公司采购物资的质量标准是否明确、公开？

非常明确且易于查询

比较明确

一般，部分标准模糊

不太明确

完全不清楚

Q12:您希望采购部门在提升物资质量方面，优先加强哪些环节？（可多选）

供应商筛选与准入

采购合同中的质量条款

到货检验与验收流程

使用过程中的质量跟踪与反馈

对不合格供应商的处罚与淘汰

建立更透明的质量信息公示机制

Q13:您是否了解或使用过公司内部的物资质量反馈渠道（如系统、邮箱、联系人）？

非常了解并多次使用

了解但很少使用

听说过但没用过

完全不了解

Q14:您对现有物资质量反馈渠道的便捷性和有效性满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q15:您是否愿意参与未来针对特定物资的选型或质量评审？

非常愿意

视情况而定，可以参与

不太愿意

完全不愿意

Q16:请列举1-2项您在过去一年中，对质量感到最满意和最不满意的具体采购物资（请说明品类或名称，如：XX品牌鼠标、A4打印纸等）。

填空1

Q17:对于提升公司未来采购物资的整体质量合格率，您最重要的建议是什么？

填空1

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