2026年员工采购供货及时不延误满意度调查

尊敬的同事，您好！为持续优化公司采购与供货流程，确保各部门业务顺畅开展，我们特此开展本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们精准识别问题、提升服务效率。本次问卷匿名填写，请根据您的真实感受作答。感谢您的支持！

Q1:您所在的部门是？

研发/技术部

市场/销售部

运营/生产部

行政/人事部

财务部

其他

Q2:您在过去一年中，因工作需要发起或参与采购的频率是？

非常频繁（每周都有）

比较频繁（每月数次）

一般（每季度数次）

较少（每年数次）

几乎没有

Q3:总体而言，您对2026年公司采购流程（从申请到审批）的满意度如何？

分数

标签

Q4:总体而言，您对2026年供应商/供货方（从下单到收货）的供货及时性满意度如何？

分数

标签

Q5:在您经历的采购中，供货延迟（晚于约定时间）的发生频率是？

几乎每次都会延迟

经常发生（超过50%）

偶尔发生（约20-50%）

很少发生（低于20%）

几乎没有延迟

Q6:当出现供货延迟时，通常延迟多长时间？

1-3天

4-7天

1-2周

2周以上

视情况而定，时间不固定

Q7:您认为导致供货延迟的主要原因可能有哪些？（可多选）

内部审批流程复杂/缓慢

采购部门沟通或下单不及时

供应商生产能力不足

物流运输问题

需求变更频繁

预算或付款流程问题

信息不透明，无法跟踪进度

其他

Q8:当供货出现延迟时，采购部门或供应商与您的沟通及时性和有效性如何？

分数

标签

Q9:供货延迟对您或您部门的工作造成了何种程度的影响？

严重影响，导致项目停滞或重大损失

较大影响，需要额外协调资源

一般影响，可通过调整计划应对

轻微影响，基本可以忽略

没有影响

Q10:供货延迟主要影响哪些方面？（可多选）

项目/产品研发进度

市场活动或销售计划

日常办公或运营

客户交付与满意度

团队士气与工作效率

其他

Q11:您对当前采购系统中，订单状态跟踪和信息透明度的满意度如何？

分数

标签

Q12:您是否清楚当采购需求紧急时，应启动何种加急流程？

非常清楚，且有成功使用经验

大致了解，但未实际操作过

听说过，但不清楚具体步骤

完全不清楚

公司没有明确的加急流程

Q13:您对采购部门在处理紧急需求时的响应速度和解决能力的满意度如何？

分数

标签

Q14:基于2026年的整体体验，您有多大可能向其他同事推荐公司的采购与供货服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q15:您认为，为提升供货及时性，公司最应优先改进以下哪些环节？（最多选3项）

简化内部审批流程

优化供应商评估与管理机制

加强采购与需求部门的早期沟通

升级采购系统，提升信息透明度

建立更有效的紧急采购通道

加强对物流环节的管控

提供采购流程相关培训

其他

Q16:请分享一次您印象深刻的（无论好坏）采购或供货经历，并说明原因。

填空1

Q17:对于确保未来采购供货“及时不延误”，您最重要的具体建议是什么？

填空1

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