2026年员工爱心帮扶组织满意度调查

亲爱的同事，您好！为持续优化员工爱心帮扶组织的服务与支持，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求，并为有需要的同事提供更有力的帮助。本问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的支持！

Q1:您是否了解公司员工爱心帮扶组织的存在及其主要职能？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

从未听说过

Q2:在过去一年中，您是否曾主动寻求过或考虑过寻求爱心帮扶组织的帮助？

是，曾主动寻求帮助

是，曾考虑过但未行动

否，从未考虑过

Q3:请对爱心帮扶组织宣传渠道（如内部邮件、公告栏、企业微信等）的覆盖面和清晰度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q4:您认为爱心帮扶组织的信息保密性如何？

非常可靠，完全信任

比较可靠，基本信任

一般

不太可靠，有所顾虑

非常不可靠，完全不信任

Q5:从0到10分，您有多大意愿向身边有需要的同事推荐联系爱心帮扶组织？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q6:您认为爱心帮扶组织目前主要应在哪些方面提供支持？（可多选）

重大疾病或意外医疗援助

家庭突发困难经济援助

心理健康咨询与疏导

工作与生活平衡指导

法律援助

子女教育或老人赡养资源对接

其他（请在下题中说明）

Q7:针对上一题选择的“其他”，请简要说明您认为需要增加的支持方面。

填空1

Q8:您对爱心帮扶组织申请流程的便捷性和清晰度评价如何？

非常便捷清晰

比较便捷清晰

一般

比较繁琐模糊

非常繁琐模糊

Q9:您对爱心帮扶组织工作人员（或志愿者）的专业素养和同理心评价如何？

非常专业且富有同理心

比较专业且有同理心

一般

专业性及同理心有待提升

非常不满意

Q10:请对爱心帮扶组织处理申请或咨询的响应速度进行评分（1-5分，1分为非常慢，5分为非常快）。

分数

标签

Q11:您认为爱心帮扶组织提供的帮助是否有效解决了（或可能解决）受助者的核心困难？

非常有效

比较有效

效果一般

效果有限

完全无效

Q12:您希望通过哪些方式更多地了解或参与爱心帮扶组织的工作？（可多选）

定期收到案例分享（已脱敏）与工作简报

参加线下/线上宣讲会或开放日

成为志愿者

参与内部募捐或物资捐赠活动

参与主题讨论或建议征集

其他（请在下题中说明）

Q13:针对上一题选择的“其他”，请简要说明您希望的其他参与方式。

填空1

Q14:您认为爱心帮扶组织的资金使用和物资管理是否公开透明？

非常公开透明

比较公开透明

一般

透明度有待提高

非常不透明

Q15:与2025年相比，您感觉2026年爱心帮扶组织的整体表现如何？

有明显进步

略有进步

基本持平

略有退步

有明显退步

不了解，无法比较

Q16:请分享一个您亲身经历、亲眼所见或听说的，关于爱心帮扶组织的正面故事或积极印象。（若无，请填“无”）

填空1

Q17:请提出您对爱心帮扶组织未来一年工作改进最具体、最重要的一条建议。

填空1

Q18:总体而言，您对2026年度员工爱心帮扶组织的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q19:您在未来遇到困难时，是否会优先考虑向爱心帮扶组织寻求帮助？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q20:我们非常珍视您的任何补充意见或想法，请在此自由填写。

填空1

2026年员工爱心帮扶组织满意度调查

介绍

本模板旨在提供员工爱心帮扶组织满意度调研的标准化方案。帮助您评估组织效能、收集改进建议、提升员工信任度，适合企业人力资源部门优化内部关怀体系。

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