2026年员工出差报销流程便捷度满意度调查

尊敬的同事，您好！为持续优化公司差旅管理，提升您的报销体验，我们诚挚邀请您参与本次关于2026年员工出差报销流程便捷度的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进流程，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中，因公出差的频率大约是？

每月1次以上

每季度1-3次

每半年1-2次

每年1次或更少

无出差经历

Q2:您最常使用的报销申请渠道是什么？

公司内部OA/ERP系统

移动端APP

第三方报销软件（如费控平台）

线下纸质表单

其他

Q3:请对当前报销系统的界面友好度和操作便捷性进行整体评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q4:您认为从提交报销申请到最终收到款项的整个周期，通常需要多长时间？

3个工作日以内

3-7个工作日

1-2周

2周以上

不确定

Q5:在提交报销申请时，您认为哪些环节最耗时或最繁琐？（可多选）

票据整理与粘贴/上传

填写报销明细（如事由、费用类别）

寻找并确认审批人

系统操作复杂或卡顿

政策理解与费用标准核对

其他

Q6:您对当前报销政策（如费用标准、补贴规定）的清晰度和易理解性评价如何？

非常清晰，易于理解

比较清晰，基本能理解

一般，部分条款需要咨询

比较模糊，经常需要确认

非常模糊，难以理解

Q7:基于您的体验，您有多大可能向新同事推荐公司目前的出差报销流程？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您希望公司在报销流程中增加或优化哪些技术支持功能？（可多选）

移动端OCR智能识别发票并自动填单

实时报销进度查询与推送

与常用差旅预订平台（如携程商旅）数据打通

在线客服或智能助手答疑

报销数据可视化与分析报告

其他

Q9:当您在报销过程中遇到问题时，通常如何解决？

查阅内部帮助文档/FAQ

询问同事或直属上级

联系财务或行政专员

自行摸索尝试

暂时搁置

Q10:请对公司财务或相关支持人员处理报销问题的响应速度和服务态度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q11:您认为当前报销流程的审批环节是否高效？

非常高效，审批人响应迅速

比较高效，偶尔有延迟

一般，等待时间较长

效率较低，经常需要催办

非常低效，严重影响报销

Q12:您认为哪些因素最能提升您的报销体验？（可多选）

流程简化，减少审批节点

系统智能化，减少手动操作

政策透明，标准明确

到账速度快

有专人提供支持与培训

其他

Q13:您是否使用过公司提供的差旅预支或公司支付（如企业信用卡）功能？

经常使用

偶尔使用

知道但未使用过

不知道有此功能

Q14:请对差旅预支/公司支付功能的申请便捷性和实用性进行评分（若未使用过，请根据了解情况评分，1-5分）。

分数

标签

Q15:对于2026年报销流程的优化，您最迫切的一个建议是什么？

填空1

Q16:与您了解的其他公司相比，您认为我司的出差报销流程处于什么水平？

领先，非常便捷

中等偏上，还算方便

中等，中规中矩

中等偏下，有待改进

落后，非常不便

Q17:您主要通过哪些途径了解最新的报销政策与流程变动？（可多选）

公司内部邮件/通知

部门会议/培训

OA系统公告

同事间口口相传

财务部门单独通知

很少关注

Q18:您对处理电子发票（如PDF、OFD格式）报销的便捷性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q19:在报销过程中，是否有让您感到特别满意或印象深刻的具体事例？请简要描述。

填空1

Q20:总体而言，您对2026年公司出差报销流程的便捷度满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

2026年员工出差报销流程便捷度满意度调查

介绍

本模板旨在提供员工出差报销流程便捷度的满意度调研解决方案。帮助您评估系统效率、识别痛点环节、收集优化建议，适合企业 HR、财务和行政管理部门持续改进内部差旅与费用管理体系。

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