2026年员工通勤班车车内整洁度满意度调查

您好！为了持续提升通勤班车的服务质量，为您提供更舒适、整洁的乘车环境，我们特此开展本次车内整洁度满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您通常乘坐哪条线路的通勤班车？

A线（科技园-总部）

B线（滨江-总部）

C线（城西-总部）

D线（其他线路）

Q2:您乘坐班车的频率是？

每天乘坐

每周3-4次

每周1-2次

偶尔乘坐

Q3:您通常乘坐班车的时间段是？

早班车（上班）

晚班车（下班）

早晚班车都乘坐

Q4:请对班车座椅的清洁程度（如无污渍、无灰尘）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对班车地板的清洁程度（如无垃圾、无水渍）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对班车车窗及玻璃的清洁程度（如无明显污迹、指纹）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对班车内部空气清新度（无异味）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您是否在车内发现过明显的垃圾（如食品包装、纸巾等）？

经常发现

偶尔发现

很少发现

从未发现

Q9:您是否在座椅或地板上发现过顽固污渍（如饮料渍、油渍等）？

经常发现

偶尔发现

很少发现

从未发现

Q10:您认为目前影响车内整洁度的主要问题有哪些？（可多选）

乘客遗留垃圾

清洁打扫不彻底

设施老旧难以清洁

缺少垃圾桶或垃圾袋

车内饮食导致污渍

其他

Q11:您观察到班车每日收车后是否进行清洁？

每次都清洁

经常清洁

偶尔清洁

似乎很少清洁

不清楚

Q12:与去年相比，您感觉今年班车的整体整洁度有何变化？（1分显著变差，3分没有变化，5分显著提升）

分数

标签

Q13:基于车内整洁度，您向同事推荐乘坐公司班车的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q14:您希望公司在提升班车整洁度方面采取哪些措施？（可多选）

增加每日清洁频次

在车内增设更多/更醒目的垃圾桶

张贴保持清洁的提示标语

定期进行深度清洁（如每月一次）

对清洁效果进行乘客监督或评分

更新老旧座椅或内饰

其他

Q15:您是否愿意担任“班车整洁度监督员”，偶尔反馈清洁情况？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q16:对于保持或提升班车车内整洁度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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