2026年员工班车停靠便捷度满意度调查

2026年员工班车停靠便捷度满意度调查

您好！为持续优化公司班车服务，提升您的通勤体验，我们特开展本次班车停靠便捷度满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进线路与站点设置。问卷匿名填写，预计耗时3-5分钟，感谢您的参与！

Q1:您最常乘坐的班车线路是？

A线（城东方向）

B线（城西方向）

C线（城南方向）

D线（城北方向）

其他线路

Q2:您通常的上车地点是？

公司总部站点

地铁换乘站点

居住小区附近站点

其他公共站点

Q3:您每周乘坐公司班车的频率是？

每天乘坐

每周3-4次

每周1-2次

偶尔乘坐

Q4:从您的出发地（如家/地铁站）步行至班车站点，通常需要多长时间？

5分钟以内

5-10分钟

10-15分钟

15分钟以上

Q5:请对您常用上车站点的位置便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q6:您认为当前班车站点的设置是否合理覆盖了主要员工居住/换乘区域？

非常合理，覆盖很广

基本合理，但部分区域未覆盖

不太合理，覆盖不足

非常不合理，急需调整

Q7:您认为影响班车停靠便捷度的主要因素有哪些？（可多选）

站点距离居住地/地铁口过远

站点周边步行环境（如路灯、人行道）不佳

班车到站时间不固定，等待时间长

高峰时段站点过于拥挤

站点标识不清晰

其他

Q8:班车到站时间的准点率如何？

非常准时，几乎无误差

基本准时，偶有几分钟偏差

不太准时，偏差较大

非常不准时，难以预测

Q9:请对班车APP/通知系统提供的实时到站信息准确性进行评分（1分非常不准确，5分非常准确）

分数

标签

Q10:在恶劣天气（如雨、雪、大风）时，您觉得当前站点的候车条件如何？

有遮蔽，条件良好

有部分遮蔽，基本可以接受

无遮蔽，候车体验差

Q11:您希望公司在哪些方面优先改进以提升停靠便捷度？（可多选）

增设新站点，扩大覆盖范围

优化现有站点位置，缩短步行距离

改善站点候车设施（如加装雨棚、座椅）

提升班车准点率与实时信息准确性

在高峰时段增加班次或车型

其他

Q12:与2025年相比，您感觉2026年的班车停靠便捷度有何变化？

有明显提升

略有提升

基本无变化

略有下降

有明显下降

Q13:基于目前的停靠便捷度体验，您向同事推荐乘坐公司班车的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:请具体描述一个您认为最需要优化或新增的班车站点位置，并说明原因。（例如：XX地铁站X号口、XX小区南门）

填空1

Q15:对于提升班车服务的整体便捷性与舒适度，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

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