2026年员工食堂堂食体验满意度调查

亲爱的同事，您好！为持续优化员工食堂的堂食服务与体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进，感谢您抽出时间参与！

Q1:您通常在食堂就餐的频率是？

几乎每天

每周3-4次

每周1-2次

偶尔（每月几次）

几乎不去

Q2:您通常选择在哪个时间段到食堂用餐？

早餐时段

午餐时段

晚餐时段

其他时段（如加班餐）

Q3:请对食堂的整体环境卫生（地面、桌面、餐具清洁度等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对食堂的排队秩序与取餐效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您向其他同事推荐在员工食堂堂食的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:您认为食堂的菜品价格如何？

非常实惠

比较合理

一般

有点贵

非常昂贵

Q7:您认为食堂在哪些方面做得比较好？（可多选）

菜品口味

菜品多样性

营养搭配

食材新鲜度

服务态度

就餐环境

价格实惠

出餐速度

Q8:您认为食堂目前最需要改进的方面是？（可多选）

增加菜品花样

提升菜品口味

改善食材新鲜度

优化营养搭配

缩短排队时间

改善就餐环境（如座位、空调）

降低菜品价格

提升服务人员态度

Q9:您对食堂提供的荤素搭配、营养均衡程度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:食堂的座位数量是否能满足高峰期的需求？

完全能满足，总有空位

基本能满足，偶尔需要等位

比较紧张，经常需要等位或拼桌

严重不足，很难找到座位

Q11:请对食堂的空调/通风及室内温度舒适度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您对食堂工作人员的服务态度（如打菜、咨询）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您希望食堂未来增加哪些类型的菜品或风味？（可多选）

更多地方特色菜

更多轻食/沙拉

更多面食/粉类

更多西式简餐

更多素食选择

更多低脂/低糖健康餐

季节限定/时令菜

Q14:您认为食堂的餐具（碗、盘、筷子）清洁和消毒情况如何？

非常干净卫生

比较干净卫生

一般

偶尔不干净

经常不干净

Q15:食堂的广播/音乐音量是否合适？

非常合适，营造良好氛围

比较合适

一般，没太注意

有点吵/太大声

非常吵，影响就餐

Q16:您对食堂的菜品口味或某一道具体菜品有什么具体的表扬或改进建议？

填空1

Q17:您是否曾因食堂的体验问题（如口味、排队、环境）而选择外出就餐或点外卖？

经常

偶尔

很少

从未

Q18:请对食堂的残食回收台及垃圾分类引导的便利性与清洁度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:您是否关注或满意食堂公示的每周菜谱？

非常关注且满意

比较关注，基本满意

偶尔看，感觉一般

不关注，但知道有

完全不知道有菜谱公示

Q20:您希望通过哪些渠道接收食堂的菜谱、活动或改进通知？（可多选）

公司内部APP/系统

企业微信/钉钉群

食堂入口公告栏/电子屏

部门邮件通知

其他

Q21:与2025年相比，您认为2026年食堂的整体体验有何变化？

有明显提升

略有提升

基本持平

略有下降

有明显下降

不确定/没注意

Q22:对于提升食堂的堂食体验，您还有什么其他宝贵的意见或建议？

填空1

2026年员工食堂堂食体验满意度调查

介绍

本模板旨在提供员工食堂堂食体验的全面满意度评估方案。帮助您收集就餐频率、评估服务质量、分析改进需求，适合企业行政和后勤管理部门优化员工福利与就餐环境。

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