2026年员工生活难题解决满意度调查

Q1:您在本公司的工作年限是？

Q2:您目前所处的岗位级别是？

Q3:在过去一年中，您是否曾因个人生活难题（如家庭、健康、经济、法律等）寻求过公司或工会的帮助？

Q4:总体而言，您对公司目前提供的员工生活支持与关怀体系的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:您认为公司目前哪些方面的生活支持措施比较到位？（可多选）

Q6:在遇到生活难题时，您通常更倾向于通过哪些渠道寻求帮助？（可多选）

Q7:当您通过公司渠道寻求帮助时，相关部门的响应速度如何？

Q8:您认为公司提供的解决方案对您实际问题的解决效果如何？（1分表示完全无效，5分表示非常有效）

Q9:在处理您的求助时，工作人员的态度和专业性如何？

Q10:您认为公司在员工生活难题支持方面，目前存在的主要不足有哪些？（可多选）

Q11:公司提供的心理健康支持（如EAP）是否有效缓解了您的工作压力或情绪困扰？

Q12:如果公司计划增设一项新的员工生活支持服务，您最希望是哪方面的？（例如：购房/租房补贴、子女教育支持、职业发展规划咨询等）

Q13:您认为公司的生活支持措施是否体现了对员工“人文关怀”的重视？

Q14:基于您目前的体验，您有多大可能向亲友推荐本公司，认为它是一家关心员工福祉的雇主？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q15:为了更精准地提供支持，您希望公司未来在哪些员工群体或生活场景上投入更多关注？（可多选）

Q16:总体来看，您认为公司解决员工生活难题的努力，对提升您的留任意愿有积极影响吗？

Q17:请分享一个您亲身经历或观察到的，公司成功帮助员工解决生活难题的具体案例（可选），或提出您最迫切的一项改进建议。

Q18:您是否愿意在后续就您提出的建议或案例，接受人力资源部门的匿名回访，以协助深入分析？