2026年技术指导耐心度满意度调查

2026年技术指导耐心度满意度调查

感谢您参与本次调查！本问卷旨在了解您对技术指导服务耐心度的评价，以便我们持续改进，为您提供更优质的支持。请根据您的真实体验作答。

Q1:您与技术指导进行沟通的频率是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少

这是第一次

Q2:您与技术指导沟通的主要方式是？

面对面

在线会议（如视频会议）

即时通讯工具（如钉钉、飞书）

电子邮件

电话

Q3:请对技术指导在倾听您的问题和需求时的耐心程度进行评分（1-5分，1分表示非常不耐烦，5分表示非常有耐心）。

分数

标签

Q4:请对技术指导在解释复杂技术概念时的耐心程度进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q5:当您重复提问或需要进一步澄清时，技术指导的态度通常是？

始终耐心，反复解释

大部分时间耐心，偶尔会显得匆忙

态度不稳定，取决于其当时状态

经常表现出不耐烦

总是急于结束话题

Q6:基于耐心度体验，您有多大可能向同事推荐这位技术指导的服务？（0-10分）

选项1

Q7:您认为技术指导在哪些情况下最能体现其耐心？（可多选）

面对初学者或基础薄弱者时

处理复杂、棘手的技术难题时

在项目截止日期临近的压力下

当您情绪焦虑或沮丧时

反复调试和排查问题的过程中

Q8:您认为哪些因素最可能影响技术指导的耐心度？（可多选）

工作负载和压力

个人性格与职业素养

沟通对象的理解能力和准备情况

公司文化和对“耐心”的重视程度

时间安排是否充裕

Q9:请对技术指导在您操作失误或理解错误时，其纠正和引导的耐心程度进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q10:技术指导是否会主动确认您是否跟上了节奏或理解了内容？

总是会，并鼓励提问

经常会

偶尔会

很少会

几乎不会

Q11:请描述一次技术指导让您感到“特别有耐心”或“特别没耐心”的具体经历（可选）。

填空1

Q12:总体而言，您对当前技术指导的耐心度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:请对技术指导在非工作时间（如午休、下班后）响应您紧急问题的耐心程度进行评分（1-5分，若无此经历请选“不适用”）。

分数

标签

Q14:您希望技术指导在哪些方面可以表现出更多的耐心？（可多选）

基础概念和原理的讲解

实际操作步骤的演示

错误排查与调试过程

对新工具或新流程的适应期

回答“愚蠢”或重复的问题

Q15:您认为技术指导的耐心度对您的工作效率和学习效果影响大吗？

影响非常大

影响较大

有一定影响

影响很小

几乎没有影响

Q16:对于提升技术指导服务的整体耐心度，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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