2026年员工工作困难主动帮扶满意度调查

亲爱的同事，您好！为了解2026年度公司推出的“工作困难主动帮扶”机制的实际效果，并持续优化相关支持体系，我们诚挚邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务于每一位员工。

Q1:您在2026年是否曾通过公司“主动帮扶”机制寻求过工作上的帮助或支持？

是，曾主动寻求过帮助

是，曾被主管/同事主动关怀并提供帮助

否，未曾使用过该机制

Q2:您寻求或接受的帮扶主要涉及以下哪个方面？

专业技能与知识不足

工作流程与系统操作不熟

跨部门沟通与协作困难

工作量过大或时间管理

新环境/岗位适应

心理压力与情绪疏导

其他（请在下题说明）

Q3:若上题选择“其他”，请具体说明您遇到的困难类型。

填空1

Q4:您是通过何种渠道了解到或触发了“主动帮扶”机制？

直属主管主动询问并提供帮助

HR或部门关怀专员定期访谈

公司内部系统/平台（如OA、EAP）提示或申请

同事间的非正式互助

其他

Q5:请对帮扶发起过程的便捷性与及时性进行评分。（1分表示非常不便/迟缓，5分表示非常便捷/及时）

分数

标签

Q6:为您提供主要帮扶的支持方是？

直属上级/导师

部门内资深同事

跨部门同事

HR或培训部门

外部专家或顾问

EAP（员工援助计划）服务

Q7:请对帮扶提供者的专业能力与负责态度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:请对所提供的帮扶方案或建议的针对性与有效性进行评分。（1分表示完全无效，5分表示非常有效）

分数

标签

Q9:在帮扶过程中，您认为最有效的支持形式是什么？

一对一辅导或教练

提供详细的书面指南或模板

组织专题培训或工作坊

协助进行跨部门沟通

给予情感支持与鼓励

协助重新分配或调整工作任务

Q10:您有多大可能向身边遇到工作困难的同事推荐公司的“主动帮扶”机制？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您认为目前的“主动帮扶”机制在哪些方面做得比较好？（可多选）

保密性高，让人安心

响应速度快

提供的资源或方案实用

支持人员专业且友善

有后续跟进机制

营造了互助的文化氛围

Q12:您认为目前的“主动帮扶”机制在哪些方面有待改进？（可多选）

宣传与知晓度不足

申请或触发流程复杂

支持资源（如专家、时间）有限

帮扶措施不够个性化

缺乏长期或深度的跟进

效果评估机制不清晰

其他

Q13:对于上题中提到的“其他”待改进方面，请具体描述您的建议。

填空1

Q14:经过帮扶后，您所面临的工作困难得到了多大程度的缓解？

完全解决

大部分缓解

部分缓解

略有缓解但问题仍在

基本没有缓解

Q15:帮扶经历是否增强了您对公司归属感与信任度？

显著增强

有所增强

没有明显变化

有所减弱

显著减弱

Q16:未来若再遇到工作困难，您是否会优先考虑使用公司的“主动帮扶”机制？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q17:请分享一次令您印象最深刻的被帮扶经历（可描述过程、感受与收获）。

填空1

Q18:您认为“主动帮扶”机制对于公司整体工作效率与团队凝聚力的提升作用如何？

作用非常显著

作用比较显著

作用一般

作用不太明显

几乎没有作用

Q19:您希望未来“主动帮扶”机制可以增加哪些类型的支持？（可多选）

职业发展规划指导

新技术/工具快速上手

项目管理与协作技巧

压力管理与心理健康

领导力与沟通能力提升

家庭与工作平衡支持

行业知识与前沿资讯

Q20:对于进一步完善公司的“工作困难主动帮扶”体系，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q21:您的职位类别是？

基层员工

初级专业人员

中级专业人员/技术骨干

高级专业人员/专家

基层管理者

中层管理者

高层管理者

Q22:您在本公司的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

2026年员工工作困难主动帮扶满意度调查

介绍

本模板旨在评估企业主动帮扶机制的实施效果与员工满意度。帮助您收集反馈、分析支持有效性、优化帮扶流程，适合企业HR和管理者用于持续改进员工支持体系。

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