2026年员工部门内互助主动程度满意度调查

亲爱的同事，您好！为持续优化团队协作氛围，提升部门内互助效率，我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解现状并制定改进措施。本次调查预计耗时约5-10分钟，感谢您的参与！

Q1:您所在的部门是？

技术研发部

产品设计部

市场营销部

客户服务部

人力资源部

财务部

行政部

其他

Q2:您在当前部门的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:总体而言，您有多大意愿向新同事推荐本部门，认为它是一个乐于互助、协作氛围良好的团队？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“非常愿意”）

选项1

Q4:请对您所在部门同事之间“主动提供帮助”的普遍程度进行评分。（1分表示“非常不主动”，5分表示“非常主动”）

分数

标签

Q5:请对您所在部门同事之间“主动寻求帮助”的普遍程度进行评分。（1分表示“非常不主动”，5分表示“非常主动”）

分数

标签

Q6:在您的工作中，通常在哪些情况下会得到同事的主动帮助？（可多选）

工作任务遇到困难时

新项目启动或接手时

使用新工具或系统时

时间紧迫需要赶工时

跨团队协作需要支持时

个人职业发展咨询时

其他

Q7:当您在工作中遇到困难时，您通常会如何做？

主动向身边同事求助

等待同事发现并主动提供帮助

先自己研究，实在不行再求助

倾向于向直属上级求助

很少求助，主要靠自己解决

Q8:您认为，哪些因素可能阻碍了部门内更主动的互助？（可多选）

工作太忙，无暇顾及他人

部门氛围偏向独立作业

担心打扰同事工作

不清楚同事的具体专长

缺乏有效的协作工具或平台

绩效考核未体现团队协作

人际关系或沟通问题

其他

Q9:您认为部门领导在鼓励和示范团队互助方面做得如何？（1分表示“非常不好”，5分表示“非常好”）

分数

标签

Q10:您认为部门现有的沟通渠道（如例会、群聊、协作平台）对促进互助是否有效？

非常有效，能及时获得支持

比较有效，但仍有改进空间

一般，作用有限

效果不佳，渠道不畅

不清楚

Q11:您希望公司或部门提供哪些支持，以进一步促进主动互助的文化？（可多选）

组织更多团队建设与破冰活动

建立更清晰的“专家”或“导师”地图

在绩效考核中增加团队协作指标

提供更多跨职能培训与分享会

优化内部协作工具与知识库

设立“最佳协作”等荣誉奖项

领导层更多强调与示范

其他

Q12:与去年（2025年）相比，您感觉今年部门内的互助主动程度有何变化？

显著提升

略有提升

基本持平

略有下降

显著下降

不确定/新入职

Q13:您对自己在部门内主动帮助同事的意愿打几分？（1分表示“非常不愿意”，5分表示“非常愿意”）

分数

标签

Q14:您对自己在需要时主动向同事寻求帮助的意愿打几分？（1分表示“非常不愿意”，5分表示“非常愿意”）

分数

标签

Q15:请分享一个近期发生在您部门内，让您印象深刻的“主动互助”正面案例或故事。（选填）

填空1

Q16:对于提升我们部门内部的互助主动性和协作效率，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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