2026年员工部门内不甩锅氛围满意度调查

亲爱的同事，您好！为营造更健康、高效、负责的团队协作氛围，我们特此开展本次关于“部门内不甩锅氛围”的满意度调查。您的匿名反馈至关重要，将帮助我们识别问题、改进机制。感谢您的参与！

Q1:您所在的部门是？

技术研发部

产品设计部

市场营销部

运营支持部

人力资源部

财务部

其他

Q2:您在当前部门的工作年限是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:请对您所在部门目前的“不甩锅”氛围进行整体评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q4:当项目或任务出现问题时，您所在部门通常的处理方式是？

首先明确问题根源，共同寻找解决方案

倾向于先划分责任，再讨论解决方案

有时会互相推诿，问题解决效率较低

情况复杂，视具体事件和人员而定

不清楚

Q5:您认为，哪些因素最容易在部门内引发“甩锅”行为？（可多选）

职责边界不清晰

绩效考核压力过大

跨团队沟通不畅

领导管理风格

项目资源不足或时间紧迫

团队成员能力或态度差异

公司/部门文化影响

其他

Q6:您认为部门领导在营造“不甩锅”氛围中的作用如何？

非常积极，以身作则并明确倡导

比较积极，会进行引导

一般，没有特别强调

比较消极，有时会加剧责任推诿

非常消极，是主要问题来源

Q7:当您在工作中遇到困难或可能犯错时，您是否愿意主动向同事或上级坦诚沟通？

总是愿意，认为这是解决问题的最佳途径

通常愿意，但会考虑沟通对象和时机

视情况而定，有时会担心被指责

不太愿意，倾向于自己解决或掩盖

非常不愿意

Q8:您所在部门的会议（如复盘会、项目评审会）中，讨论问题的氛围更偏向于？

对事不对人，聚焦于改进流程和方案

偶尔会涉及对个人的指责

经常演变为责任追究和互相指责

氛围和谐但回避问题核心

不确定

Q9:您认为部门内现有的流程和制度（如SOP、RACI矩阵）在明确责任、防止甩锅方面的有效性如何？（1分表示完全无效，5分表示非常有效）

分数

标签

Q10:为了减少“甩锅”现象，您认为部门最需要加强哪些方面？（可多选）

优化岗位职责说明书（JD）与流程

加强团队建设与信任培养

改进绩效考核机制，更注重团队贡献

提升管理者的冲突调解与引导能力

建立更安全的问题上报与容错机制

增加跨部门/团队的沟通与协作培训

表彰和奖励主动承担责任的行为

其他

Q11:当您看到同事之间出现“甩锅”行为时，您通常会？

主动介入调解，促进双方沟通

向自己的上级反映情况

保持中立，不参与其中

视情况支持其中一方

当作没看见，避免惹麻烦

Q12:您认为“不甩锅”的文化对您个人工作积极性和创造力的影响是？

显著提升，让我更敢于尝试和创新

有一定提升，减少了不必要的心理负担

没有明显影响

有一定负面影响，感觉责任压力过大

显著降低，因为需要为他人承担更多

Q13:基于您目前的体验，您向公司内其他同事推荐您所在部门协作氛围的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:与2025年相比，您感觉部门内在“不甩锅”氛围方面是否有改善？

有明显改善

有轻微改善

没有变化

有轻微恶化

有明显恶化

我是新员工，无法比较

Q15:请分享一个您亲身经历的、体现部门“不甩锅”或成功解决“甩锅”问题的正面案例。（可选）

填空1

Q16:对于在部门内彻底杜绝“甩锅”文化，您最重要的一个建议是什么？

填空1

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