2026年员工直属上级倾听员工诉求满意度调查

亲爱的同事，您好！为了解您与直属上级在日常工作中的沟通与倾听情况，持续优化管理方式，营造更开放、信任的工作氛围，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的每一条反馈都至关重要，感谢您的支持！

Q1:您的直属上级（或您最常汇报的上级）是？

我的直接经理

我的总监/部门负责人

项目负责人/团队领导

其他

Q2:您与当前直属上级的合作时长是？

少于6个月

6个月至1年

1年至3年

3年以上

Q3:从0到10分，您有多大意愿向其他同事推荐您的直属上级作为“善于倾听员工诉求”的榜样？（0=完全不愿意，10=非常愿意）

选项1

Q4:您认为您的直属上级在“认真听取您的工作汇报或想法”方面做得如何？

分数

标签

Q5:您认为您的直属上级在“理解您提出的困难或挑战”方面做得如何？

分数

标签

Q6:当您提出个人职业发展诉求时，直属上级的重视和回应程度如何？

分数

标签

Q7:当您对工作流程或制度提出改进建议时，直属上级的采纳或反馈效率如何？

分数

标签

Q8:您通常通过哪些渠道向直属上级提出诉求或反馈？（可多选）

一对一正式面谈

非正式沟通（如茶水间、午餐时）

团队会议

即时通讯工具（如钉钉、企业微信）

电子邮件

书面报告

其他

Q9:在您提出诉求后，您的直属上级通常如何跟进？

主动、定期同步进展

仅在您追问时给予反馈

偶尔提及，但无明确进展

很少或从不跟进

视诉求内容而定

Q10:您认为影响上级有效倾听的主要障碍是什么？（单选最重要的一项）

上级工作太忙，时间有限

沟通渠道不通畅

上级缺乏倾听技巧或耐心

担心提出诉求的后果（如被否定、影响关系）

文化或层级差异

其他

Q11:您希望直属上级在倾听员工诉求方面，哪些能力或行为需要加强？（可多选）

给予更充分、不被打断的沟通时间

提高同理心，更好地理解员工处境

对诉求给予更明确、及时的反馈

主动创造更多非正式的沟通机会

提升保密性，让员工更敢于表达

学习并运用更有效的沟通技巧

其他

Q12:总体而言，您对直属上级在倾听并回应您诉求方面的信任度如何？

完全不信任

不太信任

一般

比较信任

完全信任

Q13:基于过往经验，当您的诉求被上级倾听并得到妥善处理后，您的工作积极性有何变化？

显著提升

有所提升

基本无变化

有所下降

显著下降

Q14:您认为公司当前为“上级有效倾听员工诉求”提供了足够的支持（如培训、制度、文化倡导）吗？

分数

标签

Q15:请分享一次您认为直属上级在倾听并处理您的诉求方面，让您印象特别深刻（无论是正面还是负面）的具体经历或事例。

填空1

Q16:对于如何进一步改善“上级倾听员工诉求”的机制或氛围，您有什么具体的建议？

填空1

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