2026年外籍员工生活协助满意度调查

尊敬的同事,您好!为了更好地支持您在中国的工作与生活,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化各项生活协助服务,使您的体验更加顺畅舒适。本次调查匿名进行,所有信息将严格保密。感谢您的参与!

Q1:您在公司工作的年限是?

少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年以上

Q2:您目前的签证类型是?

工作签证(Z字)
商务签证(M/F字)
家属签证(S/Q字)
其他

Q3:请对公司在协助您办理初始工作签证及居留许可过程中的整体表现进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q4:您在寻找合适住房时,是否得到了公司或指定服务机构的有效协助?

是,提供了充足的信息和资源
是,但信息有限或帮助不大
否,完全靠自己寻找
不适用

Q5:在安家落户方面,公司或服务机构为您提供了哪些协助?(可多选)

租房合同咨询与审阅
介绍可靠的房产中介
协助办理社区登记(临时住宿登记)
提供周边生活设施指南
协助联系水电燃气开户
其他
未提供协助

Q6:请对协助您办理银行卡、手机卡等本地生活必需服务的效率与便利性进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q7:您是否参加过公司组织的中国文化或语言入门培训?

是,并觉得很有帮助
是,但觉得帮助有限
否,但希望参加
否,不感兴趣

Q8:您主要通过哪些渠道获取在中国生活的实用信息?(可多选)

公司HR或外籍员工服务专员
指定的外籍员工服务机构
同事(包括外籍和本地同事)
公司内部信息平台/手册
自行上网搜索或使用APP
当地外籍人士社群

Q9:当您遇到医疗健康相关问题时(如寻找医院、预约医生、理解医保等),是否能及时获得清晰的指引?

总是能
通常能
偶尔能
很少或不能

Q10:请对公司在为您安排年度体检及相关健康咨询方面的服务进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q11:公司提供的医疗保险方案,是否能满足您及家属的基本医疗需求?

完全满足
基本满足
部分满足,仍有较大缺口
完全不满足
不清楚

Q12:您希望公司在子女教育方面提供哪些进一步的支持?(可多选)

提供国际/双语学校的信息与择校咨询
协助办理入学申请手续
提供教育津贴或相关福利
组织子女教育交流活动
目前不需要此类支持
其他

Q13:公司组织的社交或团队建设活动,是否有助于您融入团队和本地生活?

非常有帮助
比较有帮助
帮助一般
没有帮助
很少或没有参加过

Q14:在交通出行(如通勤、驾照转换、公共交通指引)方面,您遇到的最大挑战是什么?希望获得何种帮助?

填空1

Q15:基于您至今的整体体验,您有多大可能向其他即将来中国工作的外籍同事推荐本公司提供的生活协助服务?(0-10分)

选项1

Q16:当您需要生活协助时,联系相关负责人员(如HR、服务专员)的便捷程度如何?

非常便捷,响应迅速
比较便捷,响应尚可
一般,有时响应较慢
不便捷,难以联系

Q17:请对生活协助服务人员的专业能力(如知识储备、解决问题的能力)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q18:您认为公司提供的生活协助信息(如政策、流程、资源列表)是否清晰、准确且及时更新?

非常清晰、准确且及时
基本清晰准确,但更新不够及时
部分信息模糊或过时
信息非常混乱或匮乏

Q19:您认为当前生活协助服务在哪些方面最需要改进?(可多选)

服务响应速度
信息的清晰度与透明度
服务覆盖范围(如更多生活领域)
服务的个性化程度
线上服务平台的功能
服务人员的语言沟通能力
其他

Q20:请分享一次您印象最深刻(无论好坏)的接受生活协助服务的经历,及其原因。

填空1

Q21:总体而言,您对公司提供的外籍员工生活协助服务感到满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q22:对于提升外籍员工在中国的生活与工作体验,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1
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2026年外籍员工生活协助满意度调查
介绍
本模板旨在评估外籍员工在华生活协助服务的满意度。帮助您收集签证办理反馈、了解安家落户需求、分析本地适应状况,适合跨国企业 HR 和行政部门优化外籍员工支持体系。
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