2026年员工团体保险保障范围满意度调查

尊敬的同事,您好!为持续优化公司提供的员工福利,我们特别开展本次团体保险保障范围满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们评估现有保险方案的适用性与满意度,并为未来福利优化提供重要参考。本次调查为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。

Q1:您是否了解公司为您提供的2026年度团体保险保障方案的具体内容?

非常了解
基本了解
了解一些
不太了解
完全不了解

Q2:总体而言,您对公司当前提供的团体保险保障范围是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q3:如果以0-10分评价,您向新同事推荐公司当前团体保险方案的可能性有多大?

选项1

Q4:您认为当前保险方案中,哪一类保障的额度(保额)最需要提升?

意外伤害/身故保障
重大疾病保障
住院医疗保障
门诊医疗保障
其他(请后续说明)
都较合理,无需提升

Q5:您认为当前保险方案中,哪一类保障的报销范围(如药品、医院、治疗项目限制)最需要拓宽?

住院医疗
门诊医疗
牙科/眼科等专项医疗
重大疾病
其他(请后续说明)
都较合理,无需拓宽

Q6:您主要通过哪些渠道了解团体保险的保障细节和使用流程?(可多选)

公司HR部门邮件/通知
保险供应商提供的宣传册/网站
直属领导或同事告知
亲自阅读保险合同条款
从未主动了解
其他

Q7:在理赔或咨询保险相关问题时,您对保险公司或公司指定服务人员的服务效率与专业性是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从未接触过

Q8:请对当前保险方案的“理赔流程便捷性”进行评分。(1分表示非常不便,5分表示非常便捷)

分数
标签

Q9:您是否曾因保险保障范围或额度不足,而需要自行承担部分医疗费用?

是,且自付金额较高
是,但自付金额可接受
否,保险基本覆盖
不确定/未使用过

Q10:您希望未来在团体保险中增加或强化哪些方面的保障?(可多选)

心理健康咨询与治疗
高端/国际部医疗服务
体检升级与早期筛查
家属(配偶/子女/父母)保障
长期护理保险
预防保健与健康管理服务
其他

Q11:如果公司提供弹性福利计划,允许您在总预算内自定义部分保险组合,您是否有兴趣参与?

非常有兴趣
比较有兴趣
一般
兴趣不大
完全没兴趣

Q12:您认为当前保险方案的个人缴费部分(如有)是否合理?

非常合理,物有所值
比较合理
一般
不太合理,偏高
完全不合理,过高
公司全额承担,无个人缴费

Q13:请对“保险信息查询的便利性(如通过APP、网站查询保障、理赔进度)”进行评分。(1分表示非常不便,5分表示非常便捷)

分数
标签

Q14:与您了解的同行业或同规模公司相比,您认为本公司提供的团体保险福利处于什么水平?

领先水平
中等偏上
中等水平
中等偏下
落后水平
不了解

Q15:您希望公司以何种形式加强保险知识的宣导?(可多选)

定期举办线上/线下宣讲会
制作图文并茂的指南/手册
通过内部通讯/公众号推送案例
设立HR或保险专员咨询窗口
提供模拟理赔体验工具
其他

Q16:综合考虑保障范围、服务与成本,您是否愿意在维持同等保障水平的前提下,接受适度的个人缴费比例调整?

愿意,以换取更优保障
视调整幅度而定
更希望公司全额承担,维持现状
不愿意,应降低个人缴费
没有意见

Q17:对于2026年及未来的员工团体保险方案,您还有哪些具体的意见或建议?(如特定疾病保障、就医绿色通道、健康促进项目等)

填空1

Q18:您的司龄属于以下哪个区间?

1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q19:您所在的年龄段是?

25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q20:您是否有需要抚养的配偶、子女或父母?

是,有配偶和子女
是,有子女
是,有父母
是,均有
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2026年员工团体保险保障范围满意度调查
介绍
本模板旨在提供员工团体保险保障范围满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估保险满意度、分析保障需求、优化福利体系,适合企业HR部门和福利管理者开展精准的员工福利分析与策略优化。
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