2026年员工卫生间用品补给及时度满意度调查

亲爱的同事：您好！为持续优化办公环境，提升后勤服务质量，我们特别开展本次关于员工卫生间用品补给及时度的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们精准改进，感谢您的参与！本次调查匿名进行，请根据您的真实感受填写。

Q1:您最常使用的办公区域卫生间是？

A栋

B栋

C栋

其他区域

Q2:您使用卫生间的频率大约是？

每天1-2次

每天3-5次

每天5次以上

偶尔使用

Q3:总体而言，您对过去一个月内卫生间用品（如厕纸、洗手液、擦手纸等）的补给及时性满意吗？

分数

标签

Q4:您最常遇到哪种用品短缺的情况？

厕纸

洗手液

擦手纸/烘干机

马桶坐垫纸

卫生巾/护垫（如有提供）

几乎没有短缺

Q5:当您遇到用品短缺时，通常需要等待多久才能得到补充？

分数

标签

Q6:您通常通过何种方式反馈用品短缺问题？

直接告知保洁人员

通过内部通讯软件（如钉钉/企业微信）反馈

填写报修/反馈表单

向行政/后勤部门反映

从未反馈过

Q7:您对反馈后问题得到解决的速度满意吗？

分数

标签

Q8:您认为哪些因素影响了用品的及时补给？（可多选）

保洁人员巡查频率不足

用品消耗速度超出预期

库存管理或采购流程问题

反馈渠道不畅通

周末/节假日服务减配

其他

Q9:您认为目前卫生间用品的质量如何？

质量很差

质量一般

质量良好

质量很好

不关注质量

Q10:您对保洁人员的工作态度和响应速度满意吗？

分数

标签

Q11:您是否注意到公司有关于卫生间用品补给的明确标准或承诺（如“存量低于XX%即补充”）？

是的，非常清楚

好像有，但不清楚细节

没有注意到

不确定

Q12:除了基本用品，您希望卫生间还能提供或改善哪些物品或服务？（可多选）

护手霜

芳香剂/空气清新

绿植装饰

更舒适的擦手纸/更高效的烘干机

紧急卫生用品（如创可贴）

目前足够，无需增加

Q13:与2025年相比，您觉得2026年卫生间用品补给服务有改善吗？

明显改善

略有改善

没有变化

略有退步

明显退步

未关注/新员工

Q14:基于您的整体体验，您有多大可能向新同事推荐公司的后勤保障服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q15:对于提升卫生间用品补给及时度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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