2026年员工门禁通行顺畅不卡顿满意度调查

您好！为了解2026年公司门禁系统的使用体验，特别是通行顺畅度，我们特此开展本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们优化门禁管理，提升出入效率。问卷预计耗时3-5分钟，感谢您的参与！

Q1:您最常使用的办公地点是？

总部A栋

总部B栋

研发中心

区域分公司

其他

Q2:您平均每个工作日需要通过门禁的次数大约是？

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q3:您最常使用的门禁验证方式是？

工卡刷卡/感应

人脸识别

指纹识别

手机APP/二维码

密码

Q4:请对您最常用门禁验证方式的识别准确率进行评分（1分非常不准，5分非常准确）

分数

标签

Q5:在您通过门禁时，出现“卡顿”（如识别缓慢、失败、闸机反应慢等）的频率是？

几乎每次

经常

偶尔

很少

从未

Q6:您遇到过的门禁“卡顿”问题主要有哪些表现？（可多选）

刷卡/感应后无反应

人脸/指纹识别失败或缓慢

闸机开合速度慢

系统提示“验证失败”或“无权限”

网络延迟导致验证超时

其他

Q7:当门禁出现卡顿时，通常需要多长时间解决？

立即解决（几秒钟内）

短暂等待（半分钟内）

较长时间（半分钟以上）

需要寻求保安或IT帮助

Q8:您认为门禁卡顿问题在哪个时段最为突出？

上午上班高峰（8:00-9:30）

中午用餐高峰（11:30-13:00）

下午下班高峰（17:00-18:30）

其他非高峰时段

无明显时段规律

Q9:综合考虑识别速度、稳定性和便捷性，您有多大可能向同事推荐当前的门禁系统？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您是否曾因门禁问题（如忘带卡、识别失败）而迟到或耽误工作？

是，多次发生

是，偶尔发生

否，从未发生

Q11:您认为哪些因素可能影响门禁通行顺畅度？（可多选）

设备老旧或维护不足

网络信号不稳定

高峰时段人流量过大

员工操作不熟练

系统权限设置或更新问题

环境光线（对人脸识别影响）

其他

Q12:请对门禁系统出现故障后的响应与处理速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q13:与2025年相比，您感觉2026年的门禁通行顺畅度有何变化？

明显改善

略有改善

基本持平

略有下降

明显下降

不清楚

Q14:您希望公司在门禁系统方面优先进行哪些改进？（可多选）

升级或更换硬件设备

优化系统算法提升识别速度

增加高峰时段通道或疏导人员

推广更便捷的验证方式（如手机无感通行）

加强设备日常维护与巡检

提供更清晰的使用指引或培训

优化权限管理流程

其他

Q15:对于进一步提升门禁通行顺畅度，您是否有其他具体的意见或建议？

填空1

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