2026年信号覆盖无死角满意度调查

2026年信号覆盖无死角满意度调查

尊敬的受访者，您好！为了全面评估2026年度‘信号覆盖无死角’项目的实施效果，并为您提供更优质的通信服务，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前主要使用的移动通信运营商是？

中国移动

中国联通

中国电信

其他

Q2:您最常在以下哪种场景中遇到信号问题？

住宅/办公室室内

地下停车场/电梯

地铁/高铁等交通工具内

城市郊区/乡村地区

商场/大型场馆内部

很少遇到

Q3:请为您当前主要活动区域（如家庭、办公地）的总体信号覆盖质量打分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q4:基于您近期的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您当前使用的运营商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q5:与2025年相比，您感觉2026年的信号覆盖情况有何变化？

有明显改善

略有改善

基本没有变化

略有变差

明显变差

不确定

Q6:在您看来，实现‘信号无死角’覆盖，当前最需要加强建设的区域是哪些？（可多选）

老旧小区/城中村

新建高层建筑

高速公路/国道沿线

偏远山区/农村

大型购物中心内部

地下交通网络（地铁、隧道）

写字楼/办公楼宇

Q7:当您遇到信号弱或无信号的情况时，您通常如何应对？

移动到其他位置寻找信号

连接Wi-Fi使用网络

等待信号自行恢复

向运营商客服反映

基本不做处理

Q8:您对运营商在信号问题投诉处理方面的响应速度和解决效果满意吗？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您是否了解或体验过运营商为改善覆盖推出的新技术（如5G-A、卫星通信等）？

了解并使用过，体验良好

了解但未使用过

听说过，但不了解详情

完全不了解

Q10:您认为以下哪些因素对‘信号无死角’体验的影响最大？（可多选）

基站密度与布局

室内分布系统（如室内天线）

手机终端性能

网络拥塞程度

建筑物材质与结构

自然地理环境

Q11:您对运营商关于网络覆盖建设的公开信息（如覆盖地图、建设计划）的透明度和准确性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未关注过

Q12:请描述一次您印象深刻的信号不佳经历（包括时间、地点、具体情况），以及您的期望。

填空1

Q13:您是否愿意为获得更稳定、更广域的无死角信号覆盖而支付略高的费用？

非常愿意

比较愿意

视改善效果而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:展望未来，您最期待在信号覆盖方面看到哪些改进或新服务？（可多选）

全域无缝5G/6G覆盖

应急通信保障（如灾害时）

更精准的室内定位导航

物联网（IoT）设备稳定连接

跨境漫游体验优化

低空/海洋等特殊场景覆盖

Q15:总体而言，您对2026年‘信号覆盖无死角’这一目标的实现进度感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:对于实现真正的‘信号覆盖无死角’，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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