2026年员工客户信息安全保护度满意度调查

Q1:您所在的部门/岗位类型是？

Q2:您在日常工作中接触或处理客户信息的频率是？

Q3:您对当前公司关于客户信息安全保护的总体政策与制度的了解程度如何？（1分=完全不了解，5分=非常了解）

Q4:您主要通过哪些渠道了解公司的信息安全政策与要求？（可多选）

Q5:您认为公司目前提供的客户信息安全培训，在哪些方面最有效？

Q6:您认为公司提供的客户信息安全培训的频率和深度是否足够？（1分=严重不足，5分=非常充足）

Q7:您在工作中是否清晰知道哪些客户信息属于敏感/机密信息？

Q8:您是否清楚在发生客户信息疑似泄露或安全事件时的上报流程？

Q9:从0到10分，您有多大意愿向新同事推荐并强调遵守公司的客户信息安全规定？（0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

Q10:您对目前用于处理、存储和传输客户信息的系统/工具的安全性满意度如何？（1分=非常不安全/不满意，5分=非常安全/满意）

Q11:您认为当前工作中，客户信息安全面临的主要风险或挑战来自哪些方面？

Q12:您认为公司对违反客户信息安全规定的行为，处罚力度是否合理？

Q13:您对所在部门/团队领导在客户信息安全方面的重视程度和示范作用的评价是？（1分=非常不重视，5分=非常重视）

Q14:您认为公司在保护客户信息安全方面的资源投入（如技术、人力、培训）是否充足？

Q15:为提升客户信息安全保护水平，您最希望公司在哪些方面进行改进或加强？

Q16:您是否曾因担心信息安全问题，而避免或改变过某种工作方式（如使用个人设备、特定软件等）？

Q17:总体而言，您对公司当前客户信息安全保护体系的信心程度是？（1分=毫无信心，5分=充满信心）

Q18:对于公司的客户信息安全保护工作，您还有哪些具体的意见、建议或担忧？