2026年员工销售线索分配公平度满意度调查

您好！为了持续优化我们的销售线索分配机制，确保过程公平、透明，并最大程度地支持您的业务开展，我们诚挚地邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您所在的销售部门/团队是？

大客户部

中小企业部

渠道销售部

新业务拓展部

其他

Q2:您在本公司的销售岗位工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前的主要销售角色是？

销售代表

高级销售代表

销售主管/经理

销售总监

其他

Q4:总体而言，您有多大意愿向新同事推荐公司目前的销售线索分配机制？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“非常愿意”）

选项1

Q5:您认为当前销售线索分配标准的明确性和公开性如何？

分数

标签

Q6:您认为当前销售线索分配流程的透明度如何？

分数

标签

Q7:您认为销售线索的分配结果（即最终谁获得线索）的公平性如何？

分数

标签

Q8:在您看来，当前线索分配主要依据哪些因素？（可多选）

销售人员的区域/行业划分

销售人员的历史业绩

销售人员的客户关系/跟进能力

线索来源/质量

随机分配

管理者的主观判断

其他

Q9:您认为这些分配因素的权重设置是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q10:您对销售线索分配系统的易用性和效率（如分配速度、信息清晰度）满意吗？

分数

标签

Q11:当您对分配的线索有疑问或认为不公平时，是否有清晰、顺畅的申诉或反馈渠道？

有，且非常有效

有，但效果一般

有，但基本无效

没有明确的渠道

不清楚

Q12:您认为管理层在听取和处理关于线索分配的反馈时，其响应速度和公正性如何？

分数

标签

Q13:您认为当前的分配机制在哪些方面可能带来不公平感？（可多选）

优质线索过度集中

新老员工机会不均等

区域/市场潜力差异大

系统算法存在偏差

人为干预过多

规则执行不严格

其他

Q14:您认为当前的分配机制是否有效激励了您的销售积极性？

非常有效

比较有效

一般

不太有效

完全无效

Q15:您对销售线索的后续跟进支持（如客户背景信息、初步接触记录等）的完整性满意吗？

分数

标签

Q16:您认为当前的分配机制是否有助于团队内部的良性竞争与合作？

非常有助于

比较有助于

一般

不太有助于，甚至引发矛盾

严重破坏团队合作

Q17:您希望未来在销售线索分配中，增加或强化哪些考量因素？（可多选）

销售人员的技能专长匹配度

线索的紧急程度/成单周期

销售人员的当前工作量负荷

更精细化的客户画像匹配

引入更多的自动化与AI推荐

增加团队协作分配模式

其他

Q18:您是否愿意参与未来关于分配规则优化的讨论或试点项目？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q19:对于如何建立一个更公平、高效且能激励团队的销售线索分配体系，您最重要的建议是什么？

填空1

Q20:请分享一个您亲身经历的、关于线索分配让您感到特别公平或不公平的具体事例（可选，不涉及具体人名）。

填空1

2026年员工销售线索分配公平度满意度调查

介绍

本模板旨在评估和优化企业内部销售线索分配的公平性与效率。帮助您洞察员工满意度、识别分配痛点、收集改进建议，适合销售团队管理者与人力资源部门构建更公平、透明、高效的销售运营体系。

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