2026年员工药品采购支持度满意度调查

尊敬的同事，您好！为持续优化公司药品采购流程，提升对您的健康支持力度，我们特开展本次满意度调查。您的真实反馈对我们至关重要，所有信息将严格保密，仅用于内部改进。感谢您的参与！

Q1:在过去一年中，您是否使用过公司提供的药品采购支持服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用过

不清楚此服务

Q2:总体而言，您对公司药品采购支持服务的整体满意度如何？

分数

标签

Q3:您主要通过哪种渠道了解或使用药品采购服务？

公司内部系统/APP

行政/HR通知

同事告知

供应商直接联系

其他

Q4:您认为药品采购的流程（如下单、审批、配送等）是否便捷高效？

分数

标签

Q5:您对所采购药品的质量与安全性评价如何？

分数

标签

Q6:您对药品的配送速度及准时性是否满意？

分数

标签

Q7:在药品采购过程中，您曾遇到过哪些问题？（可多选）

流程复杂耗时

药品品类不全

价格不具优势

配送延迟

沟通反馈不畅

报销/结算麻烦

未遇到问题

Q8:您对采购支持人员（如有）的服务态度和专业性评价如何？

分数

标签

Q9:您有多大可能向新同事推荐使用公司的药品采购支持服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:您认为当前药品采购服务的覆盖范围（如可采购的药品类型）是否满足您的需求？

完全满足

基本满足

一般

不太满足

完全无法满足

Q11:您对药品采购相关信息的透明度（如价格、来源、政策）是否满意？

分数

标签

Q12:与市场零售渠道相比，您认为公司提供的药品采购在价格上是否有优势？

有明显优势

略有优势

差不多

没有优势

不清楚

Q13:您希望未来药品采购服务在哪些方面进行加强或拓展？（可多选）

增加药品和健康品类

优化在线平台/APP体验

加快配送速度

提供更清晰的用药指导

引入更多优惠活动

简化报销流程

加强健康知识科普

Q14:您是否愿意为获取更快捷、更优质或更个性化的药品服务支付少量额外费用？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q15:您认为公司的药品采购支持对提升您的健康保障感和工作幸福感有多大帮助？

分数

标签

Q16:基于您的体验，您认为公司是否有必要继续并加大投入药品采购支持服务？

非常有必要

有必要

无所谓

没必要

完全没必要

Q17:对于改进公司的药品采购支持服务，您是否有其他具体的意见或建议？（选填）

填空1

Q18:您的职位类别是？

管理岗

技术/研发岗

市场/销售岗

职能支持岗

生产/运营岗

其他

Q19:您在公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

2026年员工药品采购支持度满意度调查

介绍

本模板旨在提供企业员工药品采购支持服务的满意度评估方案。帮助您收集使用反馈、评估服务质量、识别改进方向，适合企业内部 HR 和行政管理部门优化员工健康福利体系。

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