2026年互联网社交类APP好友添加便捷性满意度调研

您好！我们正在进行一项关于社交类APP好友添加功能便捷性的调研。本问卷旨在了解您在使用过程中的真实感受与建议，以帮助我们改进产品体验。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您最常使用的社交类APP是？

微信/WeChat

微博

抖音/抖音国际版

小红书

Soul

探探

其他

Q2:您通常通过哪些方式在社交APP中主动添加好友？（可多选）

搜索用户名/手机号

扫描二维码

通过通讯录/手机联系人

通过“可能认识的人/朋友的朋友”推荐

通过群聊/共同群组添加

通过地理位置/附近的人

通过内容互动（如点赞/评论）添加

其他

Q3:您认为当前社交APP的“搜索添加好友”功能是否便捷？（1-非常不便捷，5-非常便捷）

分数

标签

Q4:当您想通过手机号添加好友时，通常需要几个步骤？

1步（直接输入即出现）

2步

3步

4步及以上

不记得/没注意

Q5:您对“通过通讯录匹配好友”这一功能的体验如何？

非常方便，匹配准确

比较方便，但存在误匹配

一般，匹配速度慢

不方便，经常匹配失败

从未使用过此功能

Q6:您对社交APP“扫描二维码添加好友”这一方式的便捷性满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q7:您认为“推荐可能认识的人”功能，其推荐准确性如何？

非常准确，基本都是熟人

比较准确，有部分熟人

一般，偶尔有认识的人

不太准确，推荐的多为陌生人

完全不准，或从未使用

Q8:您认为哪些因素会影响您“接受好友添加请求”的意愿？（可多选）

清晰的来源说明（如通过群聊/共同好友）

对方有完整的个人资料（头像、简介）

验证信息/申请理由充分

与对方有共同好友

对方账号看起来是真人（非营销号）

其他

Q9:您是否遇到过因好友添加流程复杂而放弃添加的情况？

经常

偶尔

很少

从未

Q10:总体而言，您有多大意愿向朋友推荐您最常用社交APP的好友添加功能？（0-完全不愿意，10-非常愿意）

选项1

Q11:您认为当前社交APP在“防止陌生人骚扰/垃圾好友请求”方面做得如何？

非常好，几乎没有骚扰

比较好，偶尔有骚扰

一般，骚扰情况中等

比较差，骚扰较多

非常差，骚扰泛滥

Q12:您希望未来社交APP在好友添加上增加或优化哪些功能？（可多选）

更智能的推荐算法（基于兴趣、圈子）

更便捷的一键式添加（如碰一碰、NFC）

更丰富的验证方式（如语音、视频验证）

更完善的隐私保护选项（如谁可以添加我）

批量添加/管理功能

AR/VR场景下的虚拟名片交换

其他

Q13:您对当前社交APP“好友添加请求的发送与接收界面”设计是否满意？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q14:当您收到一个好友请求时，您期望看到哪些核心信息？

对方头像和昵称

来源（如通过XXX群）

共同好友数量

申请理由/验证信息

以上全部

Q15:在好友添加过程中，您遇到过最困扰的问题是什么？请简要描述。

填空1

Q16:您认为一个理想的社交APP，其好友添加流程应在多少步内完成？

1步

2步

3步

4步

只要便捷，步数不重要

Q17:您是否愿意使用“生物识别”（如面容/指纹）来快速验证并添加好友？

非常愿意，更安全便捷

愿意尝试

无所谓

不太愿意，担心隐私

非常不愿意

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q19:您平均每天使用社交类APP的时长大约是？

少于1小时

1-3小时

3-5小时

5小时以上

2026年互联网社交类APP好友添加便捷性满意度调研

介绍

本模板旨在提供社交应用好友添加功能便捷性的标准化调研方案。帮助您评估添加流程、分析用户痛点、收集优化建议，适合互联网公司的产品经理和用户体验研究员精准改进社交产品的核心互动功能。

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