2026年互联网社交类APP视频通话流畅度满意度调研

您好！我们正在进行一项关于互联网社交类APP视频通话流畅度的用户体验调研。本问卷旨在了解您在2026年的使用感受，您的反馈对我们至关重要。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:在过去一年中，您最常使用哪款社交APP进行视频通话？

微信

钉钉

腾讯会议

Zoom

FaceTime

其他

Q2:您使用该APP进行视频通话的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每周一次

每月数次或更少

Q3:您通常在何种网络环境下使用视频通话功能？

家庭/办公室Wi-Fi

移动数据（4G/5G）

公共场所Wi-Fi（如商场、咖啡厅）

Q4:您进行视频通话的典型时长是？

10分钟以内

10-30分钟

30分钟-1小时

1小时以上

Q5:整体而言，您对目前最常用APP的视频通话流畅度满意度如何？

分数

标签

Q6:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐使用该APP进行视频通话？

选项1

Q7:在视频通话过程中，您遇到过哪些影响流畅度的问题？（可多选）

画面卡顿/延迟

声音断续/延迟

通话意外中断

画面模糊/分辨率低

连接速度慢

未遇到明显问题

Q8:当出现流畅度问题时，对您通话体验的影响程度是？

非常严重，无法继续通话

比较严重，沟通效率降低

一般，可以忍受

轻微，基本不影响

没有影响

Q9:您认为当前视频通话的画质清晰度是否满足您的需求？

完全满足

基本满足

一般

不太满足

完全不满足

Q10:您认为当前视频通话的音频清晰度是否满足您的需求？

完全满足

基本满足

一般

不太满足

完全不满足

Q11:请评价该APP在弱网环境（如信号较差时）下保持通话流畅度的表现。

分数

标签

Q12:与2025年相比，您感觉该APP的视频通话流畅度是否有提升？

有明显提升

略有提升

没有变化

略有下降

有明显下降

不确定

Q13:您最看重视频通话功能的哪些方面？（可多选）

连接速度与稳定性

画面清晰度

声音清晰度与同步性

低延迟

弱网适应性

多人通话表现

功能丰富性（如美颜、虚拟背景）

Q14:您是否愿意为获得更高质量、更流畅的视频通话体验而付费（如购买会员）？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q15:如果该APP的视频通话功能可以改进一个方面，您最希望是什么？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前所处的城市级别是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

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