2026年互联网社交类APP用户持续使用意愿与满意度调研

您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对当前使用的互联网社交类APP的满意度和持续使用意愿，您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求。问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您目前最常使用的社交类APP是？

微信/WeChat

微博

小红书

抖音

快手

知乎

豆瓣

Soul

其他

Q2:您使用该APP的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每周一次

每月数次或更少

Q3:您主要使用该APP的哪些核心功能？（请选择最主要的一项）

即时通讯/聊天

浏览信息流/动态

发布个人动态/内容

观看短视频/直播

兴趣社群/小组

其他

Q4:请对该APP的整体界面设计和操作流畅度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对该APP的内容推荐（如信息流、视频、话题）与您兴趣的匹配度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q6:请对该APP的隐私保护设置和信息安全程度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:请对该APP的社区氛围（如用户互动质量、友善度）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:从0到10分，您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最常使用的这款社交APP？

选项1

Q9:与一年前相比，您使用该APP的时长有何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q10:哪些因素最可能促使您在未来减少使用或卸载该APP？（可多选）

广告过多或体验差

内容质量下降

隐私担忧

好友活跃度降低

出现更优质的替代品

功能变得臃肿复杂

社区氛围变差

其他

Q11:哪些因素最能吸引您持续使用并可能付费？（可多选）

独特的高质量内容

强社交关系链（亲友、同事）

优秀的个性化推荐

丰富的兴趣社群

创新的互动功能（如AR/VR）

良好的创作者激励生态

会员专属特权/无广告

其他

Q12:您是否曾为该APP或其内服务付费（如会员、虚拟礼物、内容订阅等）？

是，经常付费

是，偶尔付费

从未付费

Q13:请对您最常使用的社交APP的“新功能更新速度与质量”进行评分（1-5分）

分数

标签

Q14:如果该APP推出一项能极大提升您使用体验的付费高级功能，您希望它是什么？

填空1

Q15:您认为未来2-3年，社交APP最需要加强的方面是？

内容创作与分发工具

真实社交关系深化

虚拟社交/元宇宙体验

隐私与数据安全

商业化与用户体验平衡

AI驱动的个性化服务

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q17:您目前常用的电子设备是？

智能手机

平板电脑

个人电脑（网页端）

多种设备混合使用

Q18:对于您最常使用的社交APP，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

2026年互联网社交类APP用户持续使用意愿与满意度调研

介绍

本模板旨在提供社交APP用户持续使用意愿与满意度的标准化调研解决方案。帮助您评估用户满意度、分析使用行为、识别产品改进点，适合互联网公司、产品经理和市场研究人员优化产品策略与用户体验。

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