2026年互联网社交类APP无障碍功能满意度调研

您好！我们正在进行一项关于2026年互联网社交类APP无障碍功能使用体验的调研。本问卷旨在收集用户对现有无障碍功能的评价与需求，以推动产品更好地服务于所有用户。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最常使用的社交类APP是？

微信

微博

抖音/抖音极速版

小红书

Bilibili

其他

Q2:您使用该APP的主要目的是？

与亲友联系

获取资讯/新闻

娱乐消遣（看视频/直播）

学习知识/技能

记录与分享生活

工作/商务沟通

其他

Q3:您是否因视觉、听觉、肢体或认知等方面的障碍，需要使用或了解无障碍功能？

是，我本人有相关需求

是，我需要协助他人（如家人、朋友）使用

否，但我对此功能感兴趣

否，且从未关注

Q4:您了解或使用过以下哪些无障碍功能？（可多选）

屏幕阅读器/读屏功能支持

语音输入/语音控制

字幕/实时字幕（CC）

高对比度模式/色彩调整

字体大小/粗细调整

简化界面/减少动画

手势/快捷键自定义

完全不了解

Q5:总体而言，您对目前常用社交APP的无障碍功能完善程度满意度如何？（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q6:您认为当前社交APP的无障碍功能入口是否易于发现和开启？

非常容易，设置路径清晰

比较容易，但需要花点时间寻找

比较困难，入口隐藏较深

非常困难，几乎找不到

未尝试过

Q7:您对常用社交APP中“屏幕阅读器（读屏）”与界面元素的兼容性及朗读准确性满意度如何？（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q8:您对常用社交APP中“语音输入/控制”功能的识别准确率和响应速度满意度如何？（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q9:您对常用社交APP中为视频/直播内容提供的“字幕/实时字幕”功能的覆盖率与准确性满意度如何？（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q10:在使用无障碍功能时，您最常遇到的问题是？

功能不稳定，时好时坏

与部分页面或新功能不兼容

操作逻辑复杂，学习成本高

开启后影响APP性能（如卡顿、耗电）

功能效果不佳，未能满足核心需求

未遇到明显问题

Q11:您希望未来社交APP在无障碍方面优先加强哪些功能？（可多选）

更智能的AI语音助手/控制

更精准的图片/视频内容描述（AI识图）

更完善的实时语音转文字/字幕

更灵活的界面自定义（布局、色彩、动效）

针对认知障碍的简化模式与引导

更全面的键盘/外接设备支持

建立无障碍功能用户反馈与互助社区

Q12:您是否愿意参与APP无障碍功能的测试或需求调研，帮助产品改进？

非常愿意

视具体情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:请分享一个您在使用社交APP无障碍功能时，印象最深刻（无论好坏）的具体经历或场景。

填空1

Q14:您认为社交平台在推动信息无障碍方面，除了产品功能，还应承担哪些社会责任？

加强无障碍功能宣传与用户教育

鼓励创作者生产无障碍友好内容（如添加Alt文本）

设立专项基金或奖励，激励无障碍技术创新

将无障碍纳入企业ESG（环境、社会、治理）核心指标

其他

Q15:您的年龄是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您通常通过何种渠道了解或学习APP的无障碍功能？

APP内置帮助文档或引导

社交媒体/视频平台上的教程

残联、视障协会等组织推荐

亲友/同事推荐

自己摸索尝试

从未主动了解

Q17:您对社交APP未来（如2027年）在无障碍体验方面的进步信心如何？（1分-毫无信心，5分-充满信心）

分数

标签

Q18:对于打造一个“人人可平等、便捷使用”的社交网络，您还有什么其他的建议或期望？

填空1

2026年互联网社交类APP无障碍功能满意度调研

介绍

本模板旨在收集用户对互联网社交应用无障碍功能的评价与需求。帮助您评估功能完善度、识别使用痛点、了解改进方向，适合产品经理、开发者及关注信息无障碍的组织优化产品，提升所有用户的使用体验。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

2026年互联网社交类APP无障碍功能满意度调研

相关推荐