2026年小红书电商整体使用满意度调研

Q1:您使用小红书电商功能（如笔记挂链、直播带货、商城购物等）的频率是？

Q2:您在小红书电商平台的主要购物品类是？（可多选后选择最核心的一项）

Q3:整体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐在小红书平台购物？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

Q4:请对小红书电商平台的商品搜索与推荐精准度进行评分（1-5分，1分为非常不准，5分为非常精准）

Q5:请对小红书电商平台内商品信息的真实性、笔记/视频内容的可信度进行评分（1-5分，1分为非常不可信，5分为非常可信）

Q6:请对小红书电商平台的商品价格竞争力（如优惠力度、性价比）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q7:您认为小红书电商平台相比其他平台（如淘宝、抖音、京东）的主要优势在于？

Q8:您在使用小红书电商过程中，遇到过哪些问题或不满？

Q9:请对小红书电商平台的购物流程（从浏览、下单到支付）的便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）

Q10:请对小红书电商平台的物流配送服务（速度、包装、配送员态度等）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q11:请对小红书电商平台的客户服务（咨询响应、问题解决效率等）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q12:您更倾向于在小红书购买哪类商品？

Q13:您通常通过哪些方式了解或进入小红书电商？

Q14:您认为小红书电商的“内容+电商”模式对您的购物决策影响大吗？

Q15:请对小红书电商平台在保护消费者权益（如打击假货、处理纠纷）方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q16:未来一年，您预计在小红书电商的消费金额会如何变化？

Q17:您希望小红书电商未来在哪些方面进行改进或加强？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您目前居住的城市级别是？

Q20:对于小红书电商平台，您还有哪些具体的意见、建议或期望？