2026年互联网电商平台商品种类丰富度满意度调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于互联网电商平台商品种类丰富度的调研,旨在了解您的购物体验与需求。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您最常使用哪个或哪些综合类电商平台进行购物?(请选择使用频率最高的一个)

淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
其他

Q2:您通常会在电商平台上购买哪些品类的商品?(可多选)

服饰鞋包
美妆个护
数码家电
食品生鲜
家居日用
图书文娱
运动户外
母婴用品
汽车用品
虚拟服务(如课程、会员)
其他

Q3:整体而言,您对您最常使用平台上的商品种类丰富度感到满意吗?

分数
标签

Q4:当您想购买特定(非大众化)商品时,您通常能在这个平台上找到吗?

几乎总能找到
经常能找到
偶尔能找到
很少能找到
几乎找不到

Q5:您认为当前电商平台在哪些品类的商品丰富度上表现较好?(可多选)

服饰鞋包
美妆个护
数码家电
食品生鲜
家居日用
图书文娱
运动户外
母婴用品
汽车用品
虚拟服务

Q6:您认为当前电商平台在哪些品类的商品丰富度上仍有明显不足?(可多选)

服饰鞋包
美妆个护
数码家电
食品生鲜
家居日用
图书文娱
运动户外
母婴用品
汽车用品
虚拟服务

Q7:与3年前(2023年左右)相比,您感觉当前平台的商品种类丰富度变化如何?

显著增加
略有增加
几乎没变化
略有减少
显著减少

Q8:基于商品种类的丰富度,您向朋友或家人推荐该电商平台的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q9:您是否曾因为找不到想要的特定商品而放弃在该平台购物?

经常
有时
很少
从未

Q10:您认为平台商品丰富度不足主要体现在哪些方面?(可多选)

品牌/型号覆盖不全
小众/个性化商品缺乏
新品上架速度慢
地域性特色商品少
商品信息(如规格、款式)不全
其他

Q11:您是否愿意为了更丰富的商品选择,而接受略高的价格或更长的配送时间?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q12:您对平台搜索功能在帮您找到所需商品方面的有效性评价如何?

分数
标签

Q13:您是否使用过平台的“猜你喜欢”、“个性化推荐”等功能来发现新商品?

频繁使用
经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用

Q14:这些个性化推荐功能,是否有效帮助您发现了更多感兴趣的商品品类?

非常有效
比较有效
一般
不太有效
完全无效

Q15:展望未来,您最希望电商平台在哪些方面提升商品丰富度?(可多选)

引入更多国际/海外小众品牌
增加国内特色农产品/手工艺品
拓展更多细分领域的专业商品
加快新潮/网红商品的上架速度
提供更多定制化/个性化商品选项
其他

Q16:您认为到2026年,AI技术(如智能选品、需求预测)对电商平台商品丰富度的提升作用会如何?

作用巨大
作用较大
作用一般
作用较小
几乎没有作用

Q17:对于提升电商平台商品种类丰富度,您还有哪些具体的建议或期望?

填空1

Q18:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q19:您平均每月在综合电商平台上的购物频率是?

少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上

Q20:您平均每次在综合电商平台上的购物金额大约是?

100元以下
100-500元
501-1000元
1001-3000元
3000元以上
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2026年互联网电商平台商品种类丰富度满意度调研
介绍
本模板旨在提供电商平台商品种类丰富度调研的标准化解决方案。帮助您评估用户满意度、分析品类需求、识别优化方向,适合电商平台运营、市场研究机构和零售企业进行精准的商品策略优化。
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