2026年互联网电商类平台促销活动透明度满意度调研

您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对2026年互联网电商平台促销活动透明度的真实感受与评价。您的宝贵意见将有助于推动行业向更公开、公平、透明的方向发展。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:在2026年，您最常使用哪一类电商平台进行购物？

综合类电商平台（如淘宝、京东、拼多多）

直播电商平台（如抖音、快手）

垂直类电商平台（如得物、唯品会）

社交电商/社区团购平台（如小红书、美团优选）

其他

Q2:您在2026年参与电商平台大型促销活动（如618、双11、年货节）的频率是？

几乎每次都参与

经常参与

偶尔参与

很少参与

Q3:在参与促销活动前，您通常会通过哪些渠道了解活动规则？

平台App内活动页面

平台官方社交媒体账号

达人/主播直播间

朋友或社群分享

很少主动了解

Q4:您认为2026年电商平台对促销活动整体规则的呈现（如活动时间、参与方式、优惠券使用门槛等）清晰易懂吗？

分数

标签

Q5:在2026年的促销活动中，您认为哪些环节的规则或信息最不透明？（可多选）

优惠券/红包的领取与叠加规则

跨店满减的计算逻辑

预售、尾款、保价的具体条款

“前N名”、“限量”等活动的真实数据

会员专享优惠的获取门槛

商品历史价格对比信息

都较为透明

Q6:您是否遇到过促销活动期间，商品页面显示的价格或优惠与实际结算时不一致的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q7:当您对促销规则有疑问时，平台客服（包括AI客服和人工客服）能否提供清晰、有效的解答？

总能有效解答

大部分情况可以

时好时坏

基本无法解答

从未咨询过

Q8:基于您在2026年的体验，您有多大可能向朋友推荐参与某平台的促销活动？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q9:您认为2026年电商平台在展示商品“活动价”与“日常价”对比方面做得如何？

分数

标签

Q10:您认为哪些措施能有效提升促销活动的透明度？（可多选）

平台强制要求公示商品近30/90天历史价格曲线

用更醒目、统一的方式标注所有优惠的最终到手价

简化优惠券和满减规则，减少计算步骤

对“限量”、“秒杀”等活动进行实时数据公示

建立独立的第三方价格监测与投诉渠道

加强对商家虚假宣传、先涨后降的处罚力度

Q11:您是否信任平台公布的“销售数据”（如秒光、销售额破亿等）？

完全信任

比较信任

半信半疑

不太信任

完全不信

Q12:您认为2026年电商平台在保护消费者隐私（避免因参与活动而被过度营销信息打扰）方面做得如何？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

Q13:总体而言，您对2026年主流电商平台促销活动的信息透明度满意吗？

分数

标签

Q14:与2025年相比，您感觉2026年电商促销活动的透明度有何变化？

显著提升

略有提升

没有变化

略有下降

显著下降

不记得/未关注

Q15:您对2026年或未来电商平台提升促销活动透明度，还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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