2026年互联网电商平台优惠券优惠力度满意度调研

您好!我们正在进行一项关于互联网电商平台优惠券优惠力度的调研,旨在了解用户对当前优惠券优惠力度的真实感受与期望。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务。本次问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。预计将占用您3-5分钟时间,感谢您的参与!

Q1:您平均每月使用几次互联网电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)进行购物?

1-3次
4-7次
8-15次
16次以上
几乎不购物

Q2:您主要通过什么渠道获取电商平台的优惠券信息?

App首页/弹窗推送
社交媒体(如微博、微信)
短信/邮件通知
主动在平台内搜索/领取
朋友分享/拼单
其他

Q3:您认为当前电商平台发放的优惠券,其整体使用门槛(如满减条件)如何?

非常合理,容易达到
比较合理,基本能满足
一般,有时需要凑单
比较苛刻,很难达到
非常苛刻,基本用不上

Q4:总体而言,您有多大可能性会向朋友推荐当前主流电商平台的优惠券活动?(0分表示完全不会,10分表示极有可能)

选项1

Q5:您最常使用的优惠券类型是?

无门槛立减券
满减券(如满100减10)
折扣券(如8折券)
品类券/品牌券
运费券
其他

Q6:请对您最常使用的优惠券类型的优惠力度(即实际节省金额/折扣比例)进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。

分数
标签

Q7:您认为哪些因素会严重影响您对一张优惠券优惠力度的满意度?(可多选)

折扣金额/比例太低
使用门槛过高(如满减金额大)
适用范围过窄(限品类/品牌)
有效期太短
领取难度大/数量有限
与其他优惠不能叠加使用
实际支付时发现优惠未生效
其他

Q8:与2025年相比,您感觉2026年电商平台优惠券的整体优惠力度有何变化?

明显加大
略有加大
基本持平
略有减弱
明显减弱
没有注意/无法比较

Q9:您更倾向于哪种优惠力度的表现形式?

直接的无门槛减现(如5元无门槛)
高额满减(如满300减50)
高折扣比例(如5折券)
买一送一/第二件半价等
赠送高价值赠品
其他

Q10:在您看来,“优惠力度大”的满减券,其满减比例(如满100减X)至少应为多少?

X ≥ 20% (如满100减20以上)
15% ≤ X < 20%
10% ≤ X < 15%
5% ≤ X < 10%
X < 5%

Q11:您是否曾因为优惠券力度不足而放弃购买计划中的商品?

经常如此
偶尔如此
很少如此
从未如此

Q12:为了获得更大的优惠力度,您愿意或已经参与过哪些活动?(可多选)

完成复杂的任务(如浏览、分享、签到)
拉新/邀请好友
参与平台大型促销(如双11、618)
加入付费会员(如88VIP、PLUS会员)
等待更优惠的时机
直接寻找其他替代平台
其他

Q13:您认为付费会员(如88VIP、京东PLUS)提供的专属优惠券,其力度是否物有所值?

非常值,远超会员费
比较值,能省回会员费
一般,优惠有限
不太值,优惠力度不大
我不是付费会员

Q14:当您看到“大额优惠券”宣传但实际使用限制很多时,您的感受是?

感到被欺骗,非常反感
有些失望,但可以理解
无所谓,习惯了
会仔细研究规则后再决定
其他

Q15:您认为一个理想的、优惠力度令人满意的优惠券,应该具备哪些核心特征?(例如:无门槛、高折扣、长有效期等)

填空1

Q16:对比不同电商平台,您认为哪个平台的优惠券整体优惠力度最大?

淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
其他(请简要说明)
感觉都差不多

Q17:除了直接的金钱减免,您认为以下哪种附加优惠能有效提升您对优惠券力度的感知?

延长售后保障期
优先发货权
赠送退货运费险
积分/成长值加倍
抽奖机会
其他

Q18:您是否关注过优惠券背后的商家或平台补贴模式(如平台补贴、商家承担)?

非常关注,并会影响我的选择
略有了解,但不太影响决策
不关注,只关心最终到手价
没听说过

Q19:请对电商平台优惠券活动的规则透明度(如使用条件、叠加规则、有效期等是否清晰易懂)进行评分(1分表示非常不透明,5分表示非常透明)。

分数
标签

Q20:基于您2026年的体验,您未来使用电商平台优惠券的意愿会如何变化?

大幅增加
略有增加
保持不变
略有减少
大幅减少

Q21:您希望平台在优惠券设计和发放上做出哪些改进以提升您的满意度?(可多选)

提供更多无门槛或低门槛优惠券
增加优惠券的有效期
简化领取和使用规则
根据购物习惯智能推送个性化优惠券
提高大额优惠券的发放频率和数量
确保优惠券可与其他活动叠加
其他

Q22:请分享一次让您印象深刻的、关于优惠券优惠力度“非常满意”或“非常不满意”的具体购物经历及其原因。

填空1

Q23:您的性别是?

prefer not to say

Q24:您的年龄段是?

18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

Q25:您目前的月均可支配收入大致范围是?

3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露
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2026年互联网电商平台优惠券优惠力度满意度调研
介绍
本模板旨在提供互联网电商平台优惠券优惠力度满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集用户反馈、评估优惠效果、洞察消费偏好,适合电商企业、市场研究机构和平台运营方优化营销策略与用户体验。
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