2026年飞书整体使用满意度调研

您好！感谢您参与本次关于飞书使用体验的匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解产品现状，并为未来的优化提供重要参考。本次调研预计耗时5-8分钟，请根据您的实际使用感受作答。

Q1:您使用飞书的主要身份是？

个人用户（用于学习、兴趣等）

企业/团队普通员工

企业/团队管理者/负责人

IT管理员/系统维护人员

开发者/第三方应用使用者

Q2:您使用飞书的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐使用飞书？

选项1

Q4:请对飞书的整体易用性（界面清晰、操作直观）进行评分（1-5分，1为非常难用，5为非常易用）

分数

标签

Q5:请对飞书在2026年的系统稳定性（如：卡顿、崩溃、加载速度）进行评分（1-5分，1为非常差，5为非常好）

分数

标签

Q6:您最常使用飞书的哪些核心功能？（可多选）

即时通讯（单聊/群聊）

音视频会议

日历/日程管理

飞书文档（在线协作文档）

多维表格

知识库

审批/工作流

机器人/自动化

应用商店/第三方集成

飞书邮箱

Q7:您认为飞书的“即时通讯”功能体验如何？

非常满意，功能全面且高效

比较满意，基本满足需求

一般，存在一些不便

不太满意，问题较多

很少使用

Q8:您认为飞书的“音视频会议”功能体验如何？（如清晰度、稳定性、功能等）

非常满意

比较满意

一般

不太满意

很少使用

Q9:您认为飞书的“文档/多维表格”等协作工具体验如何？

非常满意，协作流畅高效

比较满意

一般，协作时偶有问题

不太满意，影响工作效率

很少使用

Q10:您认为飞书在哪些方面最需要改进或加强？（可多选）

界面与交互设计

系统性能与稳定性

核心功能深度（如会议、文档）

第三方应用生态与集成

移动端体验

客服与技术支持

定价与商业模式

数据安全与隐私保护

AI助手/智能化功能

暂无，非常满意

Q11:您对飞书的“AI助手”（如智能总结、内容生成等）功能的满意度如何？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意，若未使用请选“不适用”）

分数

标签

Q12:与2025年相比，您感觉飞书在2026年的整体产品体验有何变化？

有明显提升

略有提升

基本持平

略有下降

有明显下降

不确定

Q13:您认为飞书在帮助您或您的团队提升工作效率方面效果如何？

效果显著

有一定效果

效果一般

效果甚微

没有帮助

Q14:您主要通过哪些渠道了解飞书的新功能或更新信息？（可多选）

飞书App内通知/系统公告

公司内部通知/培训

飞书官方公众号/社交媒体

行业媒体/科技新闻

同事/朋友推荐

很少主动关注

Q15:如果未来有同类办公产品可供选择，您继续使用飞书的意愿如何？

非常愿意，会作为首选

比较愿意，可能会继续使用

不确定，看情况

不太愿意，会考虑更换

肯定不会继续使用

Q16:对于飞书未来的发展，您最期待的一项功能或改进是什么？（请简要描述）

填空1

Q17:您对飞书的“客户服务与技术支持”体验满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

从未接触过

Q18:您对飞书在保障用户“数据安全与隐私”方面的信任度有多高？（1-5分，1为完全不信任，5为完全信任）

分数

标签

Q19:除了办公协作，您还希望飞书拓展或加强哪些领域的服务？（可多选）

个人生活管理

在线教育/培训

项目管理与OKR

客户关系管理(CRM)

低代码/无代码开发平台

企业资源规划(ERP)集成

元宇宙/虚拟办公

其他（请在下一题说明）

Q20:请对上题选择的“其他”选项进行具体说明。

填空1

Q21:总体而言，您对飞书在2026年的表现感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q22:请留下您对飞书产品或本次调研的任何其他意见或建议（选填）：

填空1

2026年飞书整体使用满意度调研

介绍

本模板旨在提供全面的企业办公软件使用体验评估解决方案。帮助您收集用户反馈、评估产品功能、分析改进方向，适合企业管理者、产品团队和HR部门进行精准的产品优化与市场决策。

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