2026年互联网办公软件文档恢复功能满意度调研

您好！我们正在进行一项关于互联网办公软件文档恢复功能的调研，旨在了解您的使用体验和需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最常使用的互联网办公软件是？

飞书

钉钉

企业微信

腾讯文档

石墨文档

Notion

其他

Q2:您使用该办公软件的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:您是否曾经历过文档内容意外丢失或误删的情况？

是，经常发生

是，偶尔发生

是，仅发生过一两次

从未发生过

Q4:您通常通过什么方式尝试找回丢失/误删的文档？（可多选）

软件自带的‘回收站’或‘历史版本’功能

联系软件客服或技术支持

在本地备份或云端同步文件夹中寻找

使用第三方数据恢复工具

直接重新制作文档

其他

Q5:您对当前所用办公软件的“回收站”或“废纸篓”功能（用于恢复已删除文件）的易用性评价如何？

非常容易使用

比较容易使用

一般

比较难使用

非常难使用

从未使用过

Q6:您对当前所用办公软件的“历史版本”或“版本回溯”功能（用于恢复文档到旧版本）的易用性评价如何？

非常容易使用

比较容易使用

一般

比较难使用

非常难使用

从未使用过

Q7:总体而言，您对当前所用办公软件的文档恢复功能（包括回收站、历史版本等）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:您认为理想的文档恢复功能应具备哪些特点？（可多选）

恢复速度快，几乎无需等待

支持恢复很久以前（如数月或数年前）删除的文档

操作界面直观，恢复步骤简单

能清晰展示文档删除/修改的时间线和预览

支持批量恢复操作

提供误删风险预警（如二次确认）

其他

Q9:您认为文档恢复功能对您的工作效率影响大吗？

非常大，能节省大量时间

比较大，有一定帮助

一般，影响有限

比较小，很少用到

完全没有影响

Q10:您是否愿意为更强大、更可靠的付费文档恢复功能（如更长恢复期限、更细颗粒度版本管理）付费？

非常愿意

比较愿意

视价格而定

不太愿意

完全不愿意

Q11:您有多大可能向同事或朋友推荐您当前使用的办公软件的文档恢复功能？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q12:您是否遇到过因软件故障（非个人误操作）导致文档丢失且无法恢复的情况？

是

否

Q13:如果遇到过，请简要描述当时的情况和您的处理方式。

填空1

Q14:您希望未来的文档恢复功能在哪些方面进行改进？（可多选）

提高恢复的成功率和完整性

延长自动保存历史版本的保留时间

增加更智能的文档损坏检测与修复

与操作系统或文件管理器的回收站深度整合

提供更多自定义设置（如自动备份频率）

加强移动端App的恢复功能

其他

Q15:请分享一次您成功使用文档恢复功能解决实际问题的经历，或您对这项功能的任何其他想法。

填空1

Q16:您的职业身份是？

企业员工/管理者

自由职业者/创业者

学生

教育/研究工作者

其他

Q17:您通常处理的文档类型主要是？

文字文档（报告、文章等）

表格/数据文档

演示文稿

设计稿/图片

代码/程序文件

混合类型

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