2026年优酷整体使用满意度调研

2026年优酷整体使用满意度调研

尊敬的优酷用户，您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对优酷平台（包括网页端、移动App等）的整体使用体验与满意度，您的宝贵意见将帮助我们持续优化产品与服务。问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。预计将占用您3-5分钟时间。

Q1:您使用优酷的主要设备是？

手机/平板App

网页端（电脑浏览器）

智能电视/电视盒子

其他

Q2:您使用优酷的频率大约是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:您使用优酷的主要目的是？（单选最符合的一项）

观看影视剧（电影、电视剧）

观看综艺节目

观看动漫

观看纪录片

观看用户自制内容（UP主、短视频）

观看直播

其他

Q4:请对优酷App/网站界面设计的简洁美观程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对优酷的首页内容推荐（如“猜你喜欢”）的精准度进行评分（1分非常不精准，5分非常精准）

分数

标签

Q6:您在优酷上搜索想看的节目时，通常能找到吗？

总能快速找到

大部分时候能找到

有时找不到

经常找不到

Q7:请对优酷视频播放的流畅度（包括缓冲速度、卡顿情况）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对优酷视频的清晰度（画质）选项及实际表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您使用过优酷的哪些会员或付费功能？（可多选）

VIP会员（去广告、看会员内容）

单片付费点播

超前点播

体育会员

教育课程付费

直播打赏/付费

从未付费

Q10:如果您是VIP会员，您对会员权益（如内容库、免广告、画质等）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

我不是VIP会员

Q11:基于您目前的整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐使用优酷？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您认为优酷目前最需要改进的方面有哪些？（可多选）

内容丰富度与独家性

视频播放流畅度与稳定性

界面设计与操作便捷性

会员价格与权益

广告时长与形式

搜索与推荐算法的精准度

社区互动与社交功能

客户服务质量

Q13:与您使用的其他主流视频平台（如腾讯视频、爱奇艺、B站等）相比，您认为优酷的整体竞争力如何？

明显领先

略有优势

差不多

略有不足

明显落后

Q14:您最喜欢优酷的哪一点或哪个功能/内容？请简要说明。

填空1

Q15:请提出您对优酷未来发展的一个最具体的建议或期望。

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

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