2026年互联网娱乐类APP品牌口碑满意度调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于互联网娱乐类APP品牌口碑与满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们深入了解用户需求，推动产品与服务优化。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您在过去一年内，最常使用的互联网娱乐类APP属于以下哪个类别？

长/短视频平台（如抖音、B站、腾讯视频）

在线音乐/音频平台（如QQ音乐、网易云音乐、喜马拉雅）

在线阅读/漫画平台（如起点、番茄小说、快看）

游戏直播/社交平台（如虎牙、斗鱼、Soul）

其他

Q2:您在选择或持续使用一款娱乐APP时，最看重以下哪些因素？（最多可选3项）

内容丰富度与更新速度

界面设计美观与操作流畅度

个性化推荐算法的准确性

社区氛围与互动体验

会员/付费内容的性价比

品牌形象与口碑

广告数量与干扰程度

隐私保护与数据安全

Q3:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这款娱乐APP？

选项1

Q4:总体而言，您对最常使用的这款娱乐APP的品牌形象（如创新、可靠、有趣等）感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:请为您最常使用的这款娱乐APP的【内容质量】打分（1分非常差，5分非常好）。

分数

标签

Q6:请为您最常使用的这款娱乐APP的【用户体验（如流畅度、界面）】打分（1分非常差，5分非常好）。

分数

标签

Q7:您认为该APP的广告（包括开屏、信息流、贴片等）对您的使用体验干扰程度如何？

完全没有干扰

干扰很小，可以接受

有一定干扰，但尚可忍受

干扰很大，影响使用

几乎全是广告，无法忍受

Q8:您通过哪些渠道了解或形成对该APP品牌口碑的印象？（可多选）

朋友/家人推荐

社交媒体（微博、小红书、豆瓣等）讨论

应用商店评分与评论

科技媒体/自媒体评测

品牌官方广告与活动

自身长期使用体验

其他

Q9:与该APP的主要竞品相比，您认为其核心优势在于？

独家或优质内容

更优秀的算法推荐

更友好的用户界面

更强的社交属性

更合理的付费模式

无明显优势

不清楚

Q10:您是否愿意为该APP的增值服务（如会员、去广告、高级功能等）付费？

已经是付费用户

愿意，未来可能付费

视具体内容和价格而定

不太愿意

完全不愿意

Q11:如果该APP有一项您最希望立刻改进的功能或服务，会是什么？

填空1

Q12:您是否曾因负面口碑（如差评、负面新闻）而减少使用或卸载某款娱乐APP？

经常

偶尔

很少

从未

Q13:您认为一个优秀的娱乐类APP品牌，在2026年应承担哪些社会责任？（可多选）

提供健康、积极的内容

保护未成年人，完善防沉迷

加强用户隐私与数据保护

营造清朗、友善的社区环境

打击虚假信息与网络诈骗

倡导正能量与主流价值观

其他

Q14:展望未来，您对“AI生成内容”在娱乐APP中的应用（如AI推荐、AI创作、AI陪伴等）持何种态度？

非常期待，是重要发展方向

谨慎乐观，需观察实际效果

保持中立

不太看好，可能带来问题

明确反对

Q15:请用一个词或短语形容您心中理想的互联网娱乐APP品牌。

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q17:您目前的职业状态是？

在校学生

在职人员

自由职业者

待业/求职中

退休

其他

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