2026年互联网工具类APP导航语音清晰度满意度调研

您好！我们正在进行一项关于互联网工具类APP（如地图、打车、外卖等）导航语音清晰度的用户调研。本问卷旨在了解您对当前APP导航语音的体验和评价，帮助我们改进产品，为您提供更清晰、更人性化的语音指引。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最常使用哪种类型的互联网工具APP进行导航？

地图导航类（如高德地图、百度地图）

出行打车类（如滴滴出行、T3出行）

本地生活/外卖类（如美团、饿了么）

物流快递类（如菜鸟、顺丰）

其他

Q2:您使用上述APP导航功能的频率是？

每天多次

每天1次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:您通常在什么环境下使用APP的导航语音？

驾车时

骑行/步行时

乘坐公共交通时

室内查看路线时（静音或外放）

多种环境混合

Q4:整体而言，您对当前常用APP导航语音的清晰度（吐字清楚、无杂音）满意度如何？

分数

标签

Q5:导航语音的语速对您来说是否合适？

分数

标签

Q6:导航语音的音量大小（默认或调节后）在您常用的环境中是否足够？

分数

标签

Q7:您是否遇到过导航语音与背景音乐/其他音频（如车载音响、手机音乐）冲突的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

不播放其他音频

Q8:在以下哪些情况下，您感觉导航语音的清晰度会明显下降？（可多选）

车辆高速行驶时（风噪、胎噪大）

城市嘈杂路段（如闹市区）

网络信号不佳时

手机放在口袋或包里时

同时使用车载蓝牙时

APP切换到后台运行时

没有明显下降

Q9:您认为导航语音的发音（如普通话标准度、方言识别度）如何？

非常标准，易于理解

比较标准，偶尔有个别词听不清

一般，有时需要结合屏幕信息

不太标准，经常影响理解

我使用方言语音包，对此满意

Q10:您更关注导航语音的哪些特质？（可多选）

吐字绝对清晰

播报时机精准（不早不晚）

信息简洁扼要

语气自然亲切

支持个性化语音（如明星语音）

多语言/方言支持

能智能过滤次要信息

Q11:当导航语音播报复杂路况（如连续转弯、多岔路口）时，其指引的清晰度和有效性如何？

分数

标签

Q12:您是否使用过或愿意尝试“AI生成语音”、“明星语音”等个性化导航语音？

正在使用，很满意

尝试过但换回了标准语音

有兴趣但还没尝试

没兴趣，只关心清晰度

没听说过此功能

Q13:为了提高语音清晰度，您希望APP优先改进哪些方面？（可多选）

提升语音降噪算法

优化不同网络下的语音质量

增加音量/语速的智能自适应调节

提供更专业的录音棚级语音包

改善蓝牙音频连接的稳定性

允许更精细的语音播报内容设置

Q14:与2024年或更早的版本相比，您感觉当前APP的导航语音清晰度有提升吗？

有明显提升

略有提升

感觉差不多

反而有些下降

记不清/未长期使用

Q15:请描述一次让您印象深刻的、因导航语音清晰度问题（或特别清晰）而带来的体验（可以是正面的，也可以是负面的）：

填空1

Q16:您的年龄区间是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q17:您驾驶私家车的频率是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少或从不

我没有驾照

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