2026年天天基金互联网金融科技产品使用满意度调研

尊敬的投资者，您好！感谢您参与天天基金2026年度用户满意度调研。本次调研旨在了解您对我们产品及服务的真实感受，您的宝贵意见将帮助我们持续优化，为您提供更优质的互联网金融科技服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。预计将占用您5-8分钟时间。

Q1:您使用天天基金APP/网站的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每月数次

很少使用

Q2:您使用天天基金的主要目的是？（单选，请选择最主要的一项）

购买/赎回基金

查看市场行情与资讯

学习投资理财知识

使用基金组合、智能定投等工具

管理我的资产账户

Q3:请您对天天基金APP/网站的整体使用体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能性向身边的朋友或家人推荐天天基金？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q5:您认为天天基金APP/网站的界面设计（布局、色彩、图标）如何？

非常清晰美观，易于操作

比较清晰，基本满足需求

一般，没有特别感觉

有些混乱，需要时间适应

非常混乱，难以使用

Q6:您在使用天天基金时，页面加载速度及操作流畅度如何？

非常流畅快速

比较流畅，偶尔卡顿

一般，可以接受

比较慢，影响体验

非常慢，难以忍受

Q7:您最常使用或最关注天天基金的哪些功能或服务？（可多选）

基金购买/赎回/转换

基金净值、估值查询

市场资讯与研报

基金诊断、评级与筛选

基金组合（如“目标盈”等）

智能定投

活期宝/钱包类服务

社区讨论与大V观点

投资者教育内容

资产分析报告

Q8:请您对天天基金提供的“基金信息查询的准确性与全面性”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请您对天天基金提供的“投资工具（如组合、定投）的实用性与易用性”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请您对天天基金提供的“客户服务（在线客服、电话客服）的响应速度与专业性”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您认为天天基金在帮助您做出投资决策方面，提供的支持力度如何？

非常有帮助，提供了关键信息

比较有帮助，有一定参考价值

一般，帮助有限

几乎没有帮助

信息繁杂，反而增加了困惑

Q12:您认为天天基金在哪些方面有较大的改进空间？（可多选）

产品界面与交互设计

系统稳定性与响应速度

基金产品种类与覆盖

投资工具的策略与效果

资讯内容的深度与质量

客户服务的效率

个性化推荐（如基金、组合）

账户安全与资金安全

费用透明度与优惠活动

社区互动环境

Q13:与市场上其他同类互联网金融平台（如蚂蚁财富、理财通等）相比，您认为天天基金的核心优势在于？

基金产品专业、种类全

数据工具强大、分析深入

费率优惠、活动多

社区氛围好、大V专业

没有明显优势

不了解其他平台

Q14:您对天天基金在“投资者教育”和“风险提示”方面的工作是否满意？

非常满意，内容详实且警示到位

比较满意，基本覆盖了常见风险

一般，感觉内容形式化

不太满意，内容和形式有待加强

非常不满意，几乎没有有效提示

Q15:您对天天基金未来的产品功能或服务，有什么具体的期待或建议？（例如：希望增加XX功能，优化XX流程等）

填空1

Q16:您是否愿意在未来参与我们的产品内测或深度用户访谈，帮助我们改进产品？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q17:（选填）如果您愿意参与深度访谈，请留下您的联系方式（微信/手机/邮箱），我们将有专人与您联系。我们承诺对您的个人信息严格保密。

填空1

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