2026年互联网金融科技类APP消费记录准确性满意度调研

您好！我们正在进行一项关于互联网金融科技类APP消费记录准确性的调研。您的宝贵意见将帮助我们持续优化产品与服务，提升用户体验。本次调研为匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:请问您最常使用哪一类互联网金融科技APP进行消费支付/记录管理？

综合性支付平台（如支付宝、微信支付）

银行官方APP

记账/财务管理类APP

信用卡管理类APP

其他

Q2:您使用该类APP记录或查看消费记录的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:整体而言，您对该APP自动记录消费信息的准确性满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

分数

标签

Q4:您最常遇到的消费记录不准确的情况是？

交易金额错误

交易时间/日期错误

商户名称/分类错误

重复记录或漏记

从未遇到不准确情况

Q5:当消费记录出现错误时，该APP提供的修改或纠错功能的易用性如何？(1分表示非常难用，5分表示非常易用)

分数

标签

Q6:您通常如何纠正APP中的错误消费记录？

使用APP内自带的编辑/修改功能

手动新增一笔正确的记录并删除错误记录

联系客服处理

忽略不管

其他

Q7:该APP对线下扫码支付（如超市、餐厅）的记录准确性如何？(1分表示非常不准确，5分表示非常准确)

分数

标签

Q8:该APP对线上购物（如淘宝、京东）的记录准确性如何？(1分表示非常不准确，5分表示非常准确)

分数

标签

Q9:您是否遇到过因网络延迟导致消费记录未能实时同步的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q10:您认为哪些因素最可能影响消费记录的准确性？（可多选）

商户端支付系统问题

银行/清算通道数据延迟

APP自身算法或识别技术

网络信号不稳定

用户操作失误（如误触）

不清楚

Q11:该APP对消费进行的自动分类（如餐饮、交通、购物）的准确性如何？(1分表示非常不准确，5分表示非常准确)

分数

标签

Q12:您是否信任该APP提供的月度/年度消费分析报告？

完全信任，数据很准确

基本信任，虽有微小误差

不太信任，误差较大

完全不信任

从未使用过分析报告功能

Q13:如果APP推出了基于AI的、更高精度的消费记录与预测功能，您愿意尝试吗？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q14:基于消费记录准确性这一核心体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您正在使用的这款APP？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q15:您对提升互联网金融科技APP消费记录准确性，还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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