2026年互联网金融科技类APP会员权益合理性满意度调研

Q1:您目前是哪个（些）互联网金融科技类APP的会员？

Q2:若上一题选择“其他”，请具体说明是哪个APP的会员：

Q3:您成为该APP会员的时长是？

Q4:您主要通过什么方式了解该APP的会员权益？

Q5:总体而言，您对当前会员权益的“性价比”（即付出的会费/积分与获得权益的匹配度）满意度如何？

Q6:您认为当前会员权益中最有价值的是哪几项？（最多可选3项）

Q7:您认为当前会员权益中最不实用或最需要改进的是哪几项？（最多可选3项）

Q8:您认为当前的会员等级划分（如普通会员、黄金会员、钻石会员）是否清晰合理？

Q9:您认为升级到更高会员等级的难度如何？

Q10:您有多大可能向朋友或同事推荐开通此APP的会员？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q11:与您使用的其他类型APP（如电商、视频）的会员相比，您认为金融科技类APP的会员权益特色是否突出？

Q12:您希望未来增加哪些类型的会员权益？（最多可选3项）

Q13:您对会员权益的获取和使用规则（如积分有效期、兑换门槛）的清晰度评价如何？

Q14:您认为会员权益的个性化推荐（根据您的使用习惯推荐权益）做得如何？

Q15:您对会员专属客服的响应速度和服务质量满意度如何？

Q16:如果未来会员费上涨，但权益同步大幅升级，您的续费意愿如何？

Q17:您最看重会员权益的哪些方面？（最多可选3项）

Q18:您认为APP在宣传会员权益时，是否存在过度承诺或与实际不符的情况？

Q19:关于会员权益的“合理性”，您最想提出的一条具体建议是什么？（例如：调整某项权益的门槛、增加某种权益等）

Q20:您的年龄阶段是？

Q21:您目前的个人月均可支配收入（用于消费、投资等）大致在哪个范围？