2026年粉笔教育整体使用满意度调研

2026年粉笔教育整体使用满意度调研

尊敬的粉笔教育用户，您好！为了持续优化我们的产品与服务，为您提供更优质的学习体验，我们诚挚地邀请您参与本次满意度调研。问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，感谢您的支持与宝贵时间！

Q1:您使用粉笔教育产品/服务的主要身份是？

在校学生（备考）

在职人士（自我提升）

教师/教研人员

其他

Q2:您使用粉笔教育产品/服务的时长大约是？

3个月以内

3-6个月

6-12个月

1-3年

3年以上

Q3:您最常使用的粉笔教育产品/服务是？（可多选）

粉笔APP（课程学习）

粉笔题库

粉笔图书（教材/讲义）

粉笔线下课程/讲座

粉笔直播课

其他

Q4:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐粉笔教育？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q5:请对粉笔教育课程内容的质量与专业性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对粉笔教育授课教师/讲师的讲解水平进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对粉笔教育APP/网站的界面设计与操作流畅度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对粉笔教育题库的题量、更新速度及解析质量进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对粉笔教育提供的学习规划与进度跟踪功能进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您认为粉笔教育的哪些优势最吸引您？（最多选择3项）

课程内容系统全面

师资力量强大

题库资源丰富

学习工具便捷（如错题本、笔记）

性价比高

社区/学习氛围好

售后服务（答疑、督学）到位

品牌信誉好

Q11:您在使用过程中遇到过哪些问题或感到不满意的方面？（最多选择3项）

课程价格偏高

部分课程内容更新不及时

APP/网站偶尔卡顿或闪退

客服响应速度慢

学习效果未达到预期

广告/营销信息过多

缺乏个性化学习推荐

其他

Q12:与2025年相比，您认为2026年粉笔教育的整体服务质量有何变化？

有明显提升

略有提升

基本持平

略有下降

有明显下降

不确定/未使用过2025年服务

Q13:您对粉笔教育未来在AI辅助学习（如智能答疑、个性化路径规划）方面的期待程度如何？

非常期待，认为能极大提升效率

比较期待，愿意尝试

一般，持观望态度

不太期待，更信任传统方式

完全不期待

Q14:您希望粉笔教育未来在哪些方面进行重点改进或增加投入？（最多选择3项）

开发更多精品课程/细分领域课程

优化AI学习工具与智能服务

提升APP/网站技术稳定性与体验

加强师资培训与教研投入

提供更多线下互动/社群活动

优化定价策略与会员权益

增强学习效果评估与反馈机制

其他

Q15:综合所有体验，您对粉笔教育的整体满意度评分是？（1-10分，1分非常不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q16:基于您目前的体验，您未来继续使用粉笔教育产品的可能性有多大？

一定会继续使用

很可能会继续使用

不确定，视情况而定

可能不会继续使用

肯定不会继续使用

Q17:请留下您对粉笔教育产品或服务的具体意见、建议或期望（选填）

填空1

相关推荐